app退款不符合退款條件怎麼辦
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以“蘋果客服說我的賬號不符合退款條件”為例,app退款不符合退款條件的解決方法:
1、開啟 iTunes 並點選進入iTunes Store,點選左側已登入的Apple ID,在下拉列表中選擇“賬戶”,進入到具體的賬戶資訊中。
2、點選“購物記錄”右側的“顯示全部”,來檢視最近購買的專案,在最近的訂單,找到需要退款的應用所在的訂單;如果首屏找不到,點選“上一批或下一批”來查詢,或者選擇具體日期來查詢。
3、找到其中需要退款產品訂單,找到訂單後,點選下方的“報告問題”,之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的連結,點選需要退款的條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。
4、在下拉選單中選擇問題型別,選擇最合適的一項,並詳細描述情況後點“提交”。填寫之後,就看到了反饋,點選“請求退款”進入到下一步。
5、接下來Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出退款的App以及退款的總金額。
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