京東售後怎麼和京東客服如何聯絡 京東客服人工服務

撥打京東客服電話，接通後根據語音提示轉人工即可。 京東商城客服熱線 ：400-606-5500 京東商城客服熱線 ：950618 京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視訊客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天

當你購買一個商品後，如果對商品不滿意，怎樣和京東克服聯絡呢？下面將會給大家講講具體的操作。

材料/工具

手機京東軟體

想要聯絡京東人工線上客服的話需要在京東里點選右下角的【我的】。 開啟京東的個人主頁後找到裡面的【客戶服務】並點選。 在客戶服務中找到並點選底部的【線上客服】。 開啟線上客服介面後就可以把我們遇到的問題反饋給客服，等待客服給我們解決

方法

首先，開啟京東

京東的客戶服務電話為：950618 擴充套件資料尊敬的各位京東使用者： 為了給您提供更加標準統一、安全專業的客戶服務，京東自2018年1月1日起在全國範圍內啟用全新客服電話“950618”，您可通過撥打此電話進行京東商城業務的相關諮詢、辦理等，京東客服中

這時，京東的主頁面會呈現出來，請點選“我的”這個圖示

很簡單，就是在讓你輸入訂單後四位的時候，故意輸錯，他就會說輸錯了，給你轉人工服務！你輸正確會轉自助

這時，在彈出的新頁面內，點選“客戶服務”

京東金融的人工客服有語音客服和線上客服兩種。95118是京東金融全國客服電話，服務時間9:00-22:00，節假日無休。如您撥打時提示話務繁忙，建議更換時間再次撥打，或者聯絡京東金融線上客服，線上客服服務時間是9:00-24:00，此外更有機靈的智慧機

然後，點選“退換/售後“

可以在個人頁面，選擇客戶服務，找到線上客服，以蘋果手機京東為例，有以下步驟： 1、開啟手機中的京東APP。 2、選擇右下角的我的。 3、在工具與服務中找到客戶服務。 4、進入頁面後在底端找到線上客服。 5、點選進入，輸入問題即可。 注意事項

這時，可以申請相關商品的售後，如圖

京東商城客服電話 官方認證以下電話經安全認證 京東商城客服熱線 400-606-5500 致電 消費者維權熱線 400-606-7733 致電 京東金融企業熱線 400-088-8816 致電 京東金融個人業務 95118 致電 京東企業採購專線 400-026-0000

其實，你也可以在這個頁面內點選”電話客服“

購買商品過程中與客服溝通出現問題，可通過以下方式投訴京東客服： 1、開啟手機“京東”，點選右下方“我的”，可以看到客戶服務按鈕，點選進入； 2、點選進入後在該介面找到“交易糾紛”按鈕，點選並進入； 3、上下拖動找到出現問題的商品，申請處理

這時，你就可以點選商品後面的”點此諮詢“，瞭解相關購買過的商品，完成操作。

購買商品過程中與客服溝通出現問題，可通過以下方式投訴京東客服： 1、開啟手機“京東”，點選右下方“我的”，可以看到客戶服務按鈕，點選進入； 2、點選進入後在該介面找到“交易糾紛”按鈕，點選並進入； 3、上下拖動找到出現問題的商品，申請處理

擴充套件閱讀，以下內容您可能還感興趣。

如何投訴京東客服

購買商品過程zhidao中與客服溝通出現問題，可通過以下方式投訴京東客服：

1、開啟手機“京東”，點選右下方“我的”，可以看到客戶服專務按鈕，點選進入；

2、點選進入後在該介面找到“交易糾紛”按鈕，點選並進入；

3、上下拖動找到出現問題的商品，申請處理糾紛。

4、進入後即可到達使用者申屬訴介面進行客服投訴等行為。

京東商城客服人工服務電話多少

京東商城客服熱線：950618

京東商城客服熱線：400-606-5500

京東物流服務熱線：950616

京東金融個人業務：95118

京東企業採購專線：400-026-0000

具體服務熱線：

物流及返修進度自助查詢：950618或400-606-5500選1號鍵

手機、電腦辦公：950618或400-606-5500選2號鍵  

家用電器：950618或400-606-5500選3號鍵 

服飾家居、箱包及汽車用品：950618或400-606-5500選4號鍵    

相機，耳機/音響，e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb931333431353332路由器，智慧手環等數碼產品及配件：950618或400-606-5500選5號鍵    

母嬰 、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書：950618或400-606-5500選6號鍵    

擴充套件資料：

京東售後100分政策

客戶購買京東自營商品15日內（自客戶簽收商品次日起計算）如出現故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障（以國家三包法等有關法律、法規為準）開始計時。

在100分鐘內（工作時間每週一至週五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外）處理完客戶的售後問題，處理完的標誌為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請（通過郵政等退款要依賴於第三方退款平臺服務速度）。

參考資料來源：京東商城-幫助中心-京東客服熱線

怎麼聯絡京東線上客服？京東客服怎麼聯絡不上了

請問你弄好了嗎？我也遇到相同的問題

京東客服有人工客服嗎？

一般開始是機器人客服，可以轉人工，但人工也是外包服務，並不是京東自己的員工，只是起反饋作用，解決不了問題。

請問京東人工服務電話是多少？

京東人工服務電話：

1、京東商城客服熱線950618

2、京東商城客服熱線400-606-5500

3、京東金融企zhidao業熱線400-088-8816

4、京東金融個人業務95118

5、京東企業採購專線400-026-0000

可以到京東官網有分類比較明細的諮詢及投訴方法：

1、先開啟京東內官網網頁連結（https://www.jd.com），首頁拉至最後，點選聯絡客服

2、進入到幫助容中心頁面，往下拉找到聯絡我們裡面點選“更多熱線”

3、詳細京東熱線都在此頁面中。

參考資料：網頁連結

京東，中國自營式電商企業，創始人劉強東；2014年5月美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，目前京東已向全國2661個區縣提供自營配送服務，支援貨到付款、POS機刷卡和售後上門服務，近期京東的無人機配送也漸漸步入正軌。