人民網評波司登先提價再打折 不應玩文字遊戲 要真誠對待消費者

日前，波司登淘寶旗艦店被曝先提價再打折的話題就引發了熱議，有消費者發現其一鍵羽絨服在雙11打完折後，與9月份沒有活動的價格幾乎一樣，付款僅僅便宜了 0.28 元。

對此，有媒體致電波司登官方客服，得到的迴應是：服裝價格會隨著活動力度變化，不超過吊牌價都是合理的。

客服表示，不同店鋪的銷售渠道不同，活動力度也不同，所以最終價格也會隨之變動。

對於波司登此番謎之操作，很多媒體也是紛紛為消費者發聲。
人民網此前就發表微博稱：促銷活動實際上是一場商家與消費者的“雙向奔赴”，能夠達成交易實現雙贏。但現如今，一些商家的讓利活動卻只是在玩文字遊戲，消費者需要大量時間研究規則、關注商品平時價格，這樣的購物體驗很難讓消費者感到舒心。波司登此番只便宜0.28元的套路行為，使消費者不僅沒有得到所謂的優惠價，也讓企業在消費者心中的認可度大打折扣。

前幾日，上海市市場監管局曾釋出《“雙十一”網路集中促銷合規指導書（2022）》，向電子商務企業提出八方面合規要求。要求電商平臺和企業加強促銷方案的事前審查，不玩“促銷套路”，促銷規則簡單明瞭。禁止採取“虛假打折”“虛假標價”、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。商家確實可以通過種種手段去規避監管風險，雖然可能短暫收割一波利益，損失的卻是自己的口碑和消費者對於品牌和商家的信任。

央廣網也表示：“多真誠少套路”才能真正贏得消費者信任，誠信的“雙11”方可行穩致遠。