淘寶收貨後怎麼退貨
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1、不可以的,自賣家已發貨狀態起的10天后,系統會自動確認收貨。 2、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應在選擇以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14 天內。 擴充套件資料: 退換貨賠付條件: 1、買家提出賠付申請所指向
在淘寶購物確認收貨後,發現物品有瑕疵,該如何使用手機進行退款退貨呢?本期視訊就來教你。
在淘寶買東西,已經確認收貨只要在收貨的七天內是可以退貨退款的。但是如果商品是非七天無理由退還商品,則需要和賣家協商後才可以退貨退款。 根據《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,
1.首先開啟【手機淘寶】客戶端,然後點選右下角【我的淘寶】
淘寶確認收貨後也是可以申請退款的,步驟如下: 1、開啟手機淘寶,進入個人主頁後臺,點選檢視全部訂單。 2、進入全部訂單頁面,找到要退款的訂單,點選進入。 3、已確認收貨後訂單頁面後是沒有退換選項的,只有申請售後選項,點選進去。 4、選
2.接著點選【檢視全部訂單】
1、是可以申請退款的。退款時要注意和賣家溝通退貨運費由誰承擔,一定要在賣家已同意通貨後再將商品按賣家提供的地址發出,並嚴格按淘寶退貨流程操作,以免有不必要的麻煩和問題出現。 2、在“買到的寶貝”中點選“申請售後”如圖: 擴充套件資料 買家提
3.點選你要申請退款的訂單,點選【申請售後】
淘寶確認收貨後,進入淘寶的個人主頁那塊兒哪裡有,申請退款退貨。你就按他的要求步驟一步步填就行。如果商家不同意,你還要多次請求。最後,實在不行讓淘寶介入。成功率在百佔80%吧。
4.再選擇你需要的是退款還是退換貨,寫明退款原因及說明,上傳照片憑證,最後點選【提交】按鈕即可
可以退款。 具體步驟如下: 第一步,開啟任意瀏覽器。 第二步,在輸入框裡輸入淘寶,並點選搜尋。 第三步,在搜尋結果中找到淘寶官網,並點選進入。 第四步,登入淘寶賬號。 第五步,進入首頁後,選擇導航欄右側的我的淘寶-已購買的寶貝。 第六
擴充套件閱讀,以下內容您可能還感興趣。
淘寶購物是不是要先確認收貨後,才可以申請退貨呢?
當然不是的。在你收到貨之後如果產品不滿意!無論你的訂單狀態是買家付款還是確認收貨都可以申請退貨的!
注意一點:有的時候你買的產品,賣家贈送運費險,如果你確認收貨,運費險就失效了。就不會理賠給你發貨的快遞費!儘量在不確認收貨的時候申請退貨,如果物流時間長可以延長收貨時間,如果忘記了,系統預設收貨,也是可以申請退貨的 無需擔心!
擴充套件資料:
退貨原因編輯
(a)商品質量或包裝有問題,顧客退回後,門店收貨部再轉退給供應商;
(b)存貨量太大或商品滯銷,門店消化不了,退還給供應商;
(c)商品未到保質期,即已變質或損壞。
(d)引申含義,指甩了對方,分手 。
參考資料:百度百科-退貨
淘寶 點了確認收貨 還能退貨嗎
15天內都是可以退貨的。根據《淘寶網消費者保障服務》規定:
消費者保障服務支援自買家完成支付寶擔保交易付款之日起至交易成功後15天內保障買家權益,如有商品質量問題、描述不符或付款後未收到貨等,全程支援退貨退款,退貨運費由賣家承擔。若賣家不履行承諾,以賣家保證金給予先行賠付,保障每一個消費者的網購權益。
擴充套件資料:
《淘寶規則》
第三十八條:買家申請退款後,依以下情況分別處理:
一、賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
二、賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;
三、賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
1、買家未在七天內點選退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;
2、買家在七天內點選退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家;
3、買家在七天內點選退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,淘寶 通知支付寶退款給買家。
參考資料來源:淘寶網-消費者保障服務
參考資料來源:百度百科-淘寶規則
淘寶退換貨規則是怎樣的?七天無理由退貨是收到貨開始計算還是怎樣計算
1、淘寶七天無理由退貨是從物流簽收之日起開始計算。退換貨需要買家在交易頁面申請。
2、“7天無理由退換貨”指使用者(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴,並申請“7天無理由退換貨”賠付。擴充套件資料:
一、運費問題的處理原則
交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由您承擔。
【約定運費的爭議】
運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向您收取運費。
1、若您支付的運費高於實際發生的運費的,超出部分做退款處理。
2、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的,賣家應當通過阿里旺旺向您進行說明,並徵得您的同意。若未與您清晰約定而出現爭議的,淘寶以有利於您的描述進行運費的處理。
【發貨涉及的運費爭議】
如果賣家違反發貨要求(發貨問題的爭議處理),導致您未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收後退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。
【簽收涉及的運費爭議】
1、 您依據簽收規範(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。
2、 若賣家按照約定發貨後,收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品,且賣家能夠有效舉證證實的,相關運費損失,承擔方式如下:
運費問題的處理原則
3、收貨人拒絕簽收商品後,賣家應當及時聯絡承運人取回商品,若賣家怠於取回商品而產生額外的運費、保管費等費用,則需要由賣家自行承擔。
4、若因您填寫的收貨地址和(或)收貨人資訊不準確,或者未經賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人資訊,導致賣家發貨後無法送達的,運費由您承擔。
【退換貨涉及的運費爭議】
1、買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另行協商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨後,賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規範對運費承擔做出處理。
【物流涉及的運費爭議】
未經您明確同意,若賣家使用到付方式(指在委託承運人時不支付運費,而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式)委託承運人發貨的,您有權拒絕簽收商品;您簽收商品的,到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。
【商品涉及的運費爭議】
1、如果您提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為賣家的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款,運費需要由賣家承擔。
2、賣家所售商品為閒置商品的,您收到的商品與賣家在釋出時描述不符的,或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異常或歷史維修情況的,交易做退貨退款處理,運費由賣家承擔。
3、支援“七天退貨”或支援退貨承諾的商品
參考資料:淘寶網-淘寶規則
淘寶確認收貨後發現質量問題能退貨嗎?
就算鞋子穿過了,只要有質量問題,是可以申請退還全款的。申請退款時建議上傳鞋子開裂的照片當做憑證。
具體操作有如下幾個步驟:
一,在手機桌面開啟“淘寶”App。
二、在“我的淘寶”介面點選“我的訂單”的“檢視全部訂單”。
三、在“我的訂單”中找到需要申請退款的訂單。
四、在“訂單詳情”頁面,點選“申請售後”。
五、因為已經收到貨物,並且是質量問題需要退貨退款,故選擇第二項“退貨退款”點選進入。
六、選擇第四項“質量問題”。
七、填寫詳細的“退款說明”以及上傳鞋子質量出現問題的“照片憑證”。點選“提交”後等待賣家同意退款就可以了。(不少賣家為了自身利益,能不退貨就不退貨。但是剛穿就出現質量問題,確實要申請退款的話賣家一般是會同意的。否則申請淘寶介入,賣家可能會遭受懲罰)。
在淘寶上買東西還沒簽收怎麼退貨
首先要聯絡賣家說快遞送達不到,自己住的離縣上比較遠,沒有時間去取快遞,還沒有確認收貨,要退貨。如果賣家同意退貨的話,一般會和你那邊的網點聯絡說你這個件直接退回。
如果賣家聯絡不到網點,你需要自己聯絡快遞員說東西不要了拒籤,拒籤之後快遞就會退回了。(在沒有確認收貨的情況下)這個時候你在訂單上申請退款就可以了。
申請退款的方式如下:
1、首先開啟手機淘寶,選擇‘我的淘寶’,點開待收貨的訂單。
2、在待收貨裡找到你要退貨的商品,點開。
3、點開後選擇‘退款’,選擇‘僅退款’(因為貨物由快遞那邊退回,你只需要選擇僅退款就可以)。
4、然後填寫貨物狀態為‘未收到貨’,退款原因‘其他’,退款說明可以選填,最後點提交就好了。
建議和賣家說明情況,跟賣家商量好後,你再申請退款。
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