12306的退票規定 12306怎麼查退票資訊

1、12306查退票資訊的方法。搜尋網上訂購火車票，進入中國鐵路客戶服務中心，點選登入，輸入登入名，密碼後進入客運首頁；網站的右上側有我的12306，點選一下，進入我的12306；點選“已完成訂單（改/退）”按鈕；可按訂票日期和乘車日期來查詢近期的訂單記錄。

2、12306的退票規定。火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。上述計算的尾數以0.5元為單位，尾數小於0.25元的捨去、0.25元以上且小於0.75元的計為0.5元、0.75元以上的計為1元。