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關於BSSOSS的生活百科

BSSOSS與CRM有什麼不同

  • BSSOSS與CRM有什麼不同

  • CRM為客戶關係系統，管理聯通企業與客戶之間的關係資料。BSS為前端營業系統簡稱，例如開戶、繳費、客戶資訊查詢等在此類系統中實現。OSS為後端維護系統總稱，例如後端報修、專業網管管理、硬體資料修改等在此類系統中實現。此類系統的分類，與聯通固網、移動網的分類角度不同，前...
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