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![服務禮儀培訓資料是什麼]( "服務禮儀培訓資料是什麼")
- 1、《服務禮儀標準培訓》是2012年中國紡織出版社出版的圖書，作者是紀亞飛。該書系統地介紹了服務禮儀的基本知識和標準規範，可幫助服務型企業員工提高個人職業素養。2、《服務禮儀標準培訓》使言行能夠合乎禮儀，自如得體地面對客戶，創造服務價值，提升客戶的滿意度。禮儀將成為...
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![客房服務員禮儀禮節的培訓資料]( "客房服務員禮儀禮節的培訓資料")
- 客房服務員禮儀禮節舉止的一般要求：1、客人面前不要吃東西、飲酒、吸菸、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔癢，不要拖鞋、擼衣袖、打飽嗝、伸懶腰、哼小調和打噴嚏、打哈欠。咳嗽時應用手帕捂住嘴，面向一旁，避免發出聲音。2、遇到熟悉的客人應主動打招呼，在走廊、過...
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![rhca認證有些什麼培訓資料]( "rhca認證有些什麼培訓資料")
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![消防安全知識培訓資料]( "消防安全知識培訓資料")
- 1、為了預防火災和減少火災危害，保護公民人身、公共財產和公民財產的安全，維護公共安全，保障社會主義現代化建設的順利進行，指定本法。2、消防工作貫徹“預防為主，防消結合”的方針，堅持專門機關與群眾相結合的原則，實行防火安全責任制。3、任何單位、個人都有維護消防安全，保護...
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![rhca的培訓資料指的有那些]( "rhca的培訓資料指的有那些")
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![rhca認證培訓資料有那些]( "rhca認證培訓資料有那些")
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![酒店禮貌、禮節、儀容、儀表培訓資料]( "酒店禮貌、禮節、儀容、儀表培訓資料")
- 一、禮貌、禮節、禮儀的定義及內容（禮儀、禮貌就是酒店從業人員通過一定的語言、行為和程式向客人表示的尊重、熱情和感謝）1.禮貌：是指向他人敬意的一種儀式，也是表示敬意的統稱，待人恭敬的態度，禮是由風俗習慣形成的禮節，貌是：面容代表，禮貌是處理人與人之間的道德規範。2.禮節：是...
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![有什麼關於翡翠的培訓資料]( "有什麼關於翡翠的培訓資料")
- 1、玉石分為硬玉和軟玉。軟玉有很多品種，例如和田玉、獨山玉、崑崙玉等等，硬玉主要代表是翡翠。硬玉是一種礦物名稱，相對軟玉而言，硬玉泛指一切不同質量（檔次）的輝石族中纖維狀鈉鋁矽酸鹽的礦物集合體。2、翡翠是最好的玉材之一，翡翠的英文名稱jadeite，源於西班牙語plcdodejade的...
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![rhca培訓資料有那些]( "rhca培訓資料有那些")
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![紅帽rhca認證的培訓資料有些什麼]( "紅帽rhca認證的培訓資料有些什麼")
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![消防安全知識培訓資料 消防知識培訓資料]( "消防安全知識培訓資料 消防知識培訓資料")
- 1、消防法律法規（1）消防工作方針：消防工作貫徹“預防為主，防消結合”的方針。（2）消防安全責任制度：《消防法》明確規定：消防工作實行消防安全責任制，首先是單位法定代表人及分管領導，應當對自己分管工作範圍內的消防安全工作負責，各部門，各班組負責人及每個崗位的人員應對自己管轄工...
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![超市員工培訓資料]( "超市員工培訓資料")
- 1、營造一種輕鬆的氣氛，使超市員工擁有準確的判斷力；2、廢除陳舊的規矩，超市員工不固守成規而敢冒險；3、超市發出信任超市員工的訊息；4、超市員工在面對顧客時擁有彈性；5、考慮到超市員工的情緒，在一定程度上，真正的關心員工；6、超市員工給予顧客良好的服務態度。...
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![rhca有些什麼培訓資料]( "rhca有些什麼培訓資料")
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![消防知識培訓資料]( "消防知識培訓資料")
- 1、消防法律法規（1）消防工作方針：消防工作貫徹“預防為主，防消結合”的方針。（2）消防安全責任制度：《消防法》明確規定：消防工作實行消防安全責任制，首先是單位法定代表人及分管領導，應當對自己分管工作範圍內的消防安全工作負責，各部門，各班組負責人及每個崗位的人員應對自己管轄工...
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