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淘寶退款理由對賣家有影響嗎

接下來從以下幾個方面分析退款理由對賣家的影響:

淘寶退款理由對賣家有影響嗎

第一,產品質量,非專業的質量問題,一般只退款退貨即可,不會有太大的影響;這裡的影響會是:店鋪動態評分或是糾紛上有增加;專業的質量問題,有可能會導致對店鋪進行罰款或是降級,降低排名等處罰,同時還會在店鋪上標明一些處罰標識。

第二,買家惡意操作,很多買家退貨退款,並非是賣家物品的質量問題,而是為了退貨退款而隨意申請的。這時賣家提前與賣家溝通後,再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中,有存在質量問題退貨退款的,也有惡意申請退貨退款的。首先,需要賣家及時與買家溝通,並處理;其次,買家進行退貨退款檢視

第三,缺貨和虛假髮貨,賣家虛假髮貨,6分一次;缺貨,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3,6,12分都有的 未按約定時間發貨就是延遲發貨,就是交百分之三十作為違約金。

第四,七天無理由退換貨,七天無理由退換貨的,正常操作不影響信譽的,只是退款率的退款上會多一筆紀錄,只是會影響退款率;同時也會對店鋪申報活動、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。

標籤: 退款 淘寶 賣家
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