員工儀容儀表及禮儀禮貌標準 員工儀容儀表及禮儀禮貌標準有哪些

1、 面帶微笑地歡迎每一位客人，並儘可能使用客人姓名。

2、 見到客人或會所高層管理人員，應主動上前稱呼並問好，聲音洪亮，態度恭敬友好。

3、 與客人或會所高階管理人員說話時，應保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。

4、 需打斷客人或會所高階管理人員談話或工作時，不可貿然打斷，應先說“對不起”。

5、 進門前應先敲門，經允許方可進入，進入後不可亂翻東西。

6、 上下樓梯、電梯或在路上與客人或會所高層管理人員相遇時，應主動讓路給客人或會所高階管理人員。

7、 工作或談話時，看到客人或會所高階管理人員走上前來，應馬上停止，主動問好，提供幫助。若客人與會所高階管理人員同時來到，應以客人為先，但仍需打招呼問好。