物業助理的工作內容
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1、負責社群(或管理處)的客服接待、辦公接待及其它一些會務接待工作;
2、受理使用者投訴,及時填寫記錄,協調並跟蹤處理情況,並在規定時間內完成回訪;
3、解決並跟進業主救助及投訴事項的問題;
4、掌握欠費業主的情況做好追收事務;
5、負責對使用者收樓、裝修、出租登記、過戶等各種手續,及時更新使用者資料,並第一時間傳達相關部門;
6、負責協助辦理使用者的水、電、煤氣、電視、電話的開通;
7、負責社群自能化使用和管理工作;
8、完成公司領導交代的其他工作任務。
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