淘寶運費險拒賠怎麼辦

1、在電腦上開啟並登入淘寶；

2、在淘寶首頁找到【我的淘寶】→【已買寶貝】，找到自己退貨的寶貝，點擊【理賠失敗】；

3、聯繫保險公司的旺旺號，告訴客服你的商品訂單編號，查詢理賠失敗的原因，在向客服尋求解決辦法；

4、一般情況下，客服會給你發送一個連結，你開啟連結後，按照要求準確填寫好相關資訊，上傳交易證明（訂單詳情頁面截圖，需保留淘寶訂單號）；

5、上傳成功後，等待理賠結果即可。