客户經理的職責是什麼 關於客户經理職責介紹

1、聯繫客户，客户經理是全權代表公司與客户聯繫的“大使”，積極主動並經常地與客户保持聯繫，發現客户的需求，引導客户的需求，並及時給予滿足，為客户提供“一站式”服務。

2、開發客户，對現有的客户，客户經理與之保持經常的聯繫，而對潛在的客户，客户經理要積極地去開發。一是客户現在還不是我公司的客户，隨待開發；二是客户雖然現在是我公司的客户，但客户自己未發現某些需求，急待引導。

3、營銷產品，對市場進行深入研究，並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃；在與客户的交往中，客户經理要積極推銷產品，善於發現客户的業務需求，有針對性地向客户主動建議和推薦適用的產品。

4、內部協調，客户經理是公司對外服務的中心，“握住”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門的全力協助，客户經理有責任發揮協調中心的作用，引導客户的每一筆業務在公司中順暢、準確地完成。