话费充不上自动退款什么原因

不到账不会自动退款

自动退款仅限于自动充值的交易充值失败情况

自动充值失败包括以下两种情况：

1、系统显示交易关闭，一般是运营商系统维护、线路连接问题等原因造成，这种充值失败不会对您的支付宝账户进行扣款，建议您过一段时间后再进行充值，或者通过其他渠道充值；

2、系统显示交易成功，但是实际话费没有到账，一般是线路连接突发故障引起，建议您可以先联系卖家进行核实，如果未能得到解决，请及时在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到宝贝”页面找到没有到账的订单申请维权，选择“未收到货”的维权类型，我们会尽快为您核实处理。

友情提醒：在月末月初及节假日期间，因为运营商的线路繁忙，可能会对充值到账速度造成一定影响，因此在此时间段内，建议您稍等片刻，若长时间未到账再进行维权。

以上就是给问题的解答，希望能帮到大家。