vivo手機連線WiFi正常不能上網怎麼辦

1、建議使用筆記本電腦或其它手機連線路由器上網試試，或者更換一個路由裝置試試能否正常上網。

2、如果使用其他裝置和其他路由器都可以上，只是這個路由器連線了不能上，可以進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定後重新連線。

3、如果使用的路由事先沒有設定密碼是可以正常連線的，後期加密後，手機仍顯示連線狀態，但此時是無法上網的，需要點選忘記網路後再重新連線，此時會提示輸入WiFi密碼後進行連線的。

4、進入i管家--流量監控--聯網管理中檢視是否禁止了軟體連線WiFi網路。

5、可以攜帶手機前往當地客戶服務中心檢測，會有專業人員幫您妥善處理的。進入vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務網點地址及電話。