在12306怎麼找不到訂單資訊了

1、訂單已經支付完成：如果訂單已經支付完成，那麼訂單資訊就會自動刪除。你可以登入你的賬戶檢視支付記錄來確認訂單是否已經支付完成。2、訂單已經取消。3、訂單資訊被誤刪除。4、訂單資訊被鎖定：如果你在支付訂單時選擇了“鎖定車票”選項，那麼訂單資訊就會被鎖定，直到你支付完畢並解鎖車票。你可以登入你的賬戶檢視訂單狀態來確認訂單是否被鎖定。

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12306看不到訂單怎麼辦?

大家使用12306成功預訂火車票後，可以在“我的訂單”中找到訂單。但是有的朋友發現找不到自己的訂單，那麼12306看不到訂單怎麼辦?小編馬上為您支招。

一、未出行訂單檢視方法：

直接點選已完成訂單後，是無法直接看到訂單的。您必須先選擇“按訂票日期查詢”或者“按乘車日期查詢”，輸入查詢的日期範圍，然後點選“查詢”才能查到訂單。

二、歷史訂單的檢視方法：

先輸入乘車日期，點選“查詢”，可檢視到歷史訂單。注意：歷史訂單隻保留一個月。一個月以前的訂單是無法在12306上檢視到的。

三、未完成訂單檢視方法：

直接點選未完成訂單，就可以查看了。注意，未完成訂單需要在30分鐘內支付，否則自動刪除。

12306看不到訂單怎麼辦?如果您找不到未完成訂單，那麼可能是因為支付超時，訂單被刪除了。查詢未出行訂單，則首先要選擇查詢方式和日期，再點選查詢。歷史訂單會保留一個月，一個月前的訂單也是查不到的。

為什麼查不到12306的購票記錄呢？

12306看不到歷史訂單可能是因為購票記錄太久遠導致的。

如果在鐵路12306上查詢歷史訂單時，發現歷史訂單資訊都不見了，那麼這很有可能是你的購票訂單都是一個月之前的。12306超過30天的票在12306官網和app上是看不到的。12306、官網只能幫使用者保留一個月內的購票訂單資訊，超過一個月的就會被“清”掉。

值得注意的是，只有在12306官網和鐵路12306app註冊併購票的使用者，才能在12306app、官網查到以前的購票訂單。可以打12306客服電話，讓12306人工客服幫忙查詢以前的購票記錄。在查詢訂單之前，註冊使用者要說出使用者名稱、相關的購票資訊（比如：購票時間、支付方式），通過核驗之後，才會幫忙查詢。

12306平臺介紹

客戶通過登入網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術引數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過該網站辦理業務。

2022年1月，鐵路部門統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間由每日5：00至23：30調整為5：00至次日凌晨1：00（每週二除外）；提供24小時網際網路退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。

以上內容參考百度百科-中國鐵路客戶服務中心

在12306候補買票付款後卻查不到訂單,什麼原因?

在12306候補買票付款後卻查不到訂單的原因可能是：

1. 訂單狀態更新延遲，可以稍等一段時間後再次查詢。

2. 付款失敗，檢查銀行卡餘額或支付方式是否正確。

3. 網路問題，嘗試更換網路環境或等待網路恢復穩定後再次嘗試購票。

建議您耐心等待，重新整理頁面或聯絡客服諮詢解決方案。

12306買火車票為什麼查不到訂單

12306網上訂票成功了，如果出現網路延遲和網站伺服器延緩就會導致訂單裡面查不到，您可以通過手機12306的APP以及登入中國鐵路12306官方網站查詢訂單。

中國鐵路12306手機APP操作方法如下：

1、步驟概括：開啟手機中的12306的APP軟體，找到紅色方框中的訂單選項進入。

2、步驟概括：接著找到【已支付】選項，進入已支付訂單頁面。

3、步驟概括：在已支付訂單頁面，即可查詢到已經訂好的火車票。

4、步驟概括：點選還可以可以檢視火車票的起點站、終點站、乘車日期、發車時間、到站時間、乘車人、座位席別等資訊。

12306退改簽規則：

1、退票規則

在中國鐵路12306網站購票後，請按以下方式辦理退票：

(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。

(2)已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E開頭+1位字母+8位數字)。

(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

2、改簽規則

旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，請到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證(簡稱改簽)。

在有運輸能力的前提下，開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。

已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。開車前48小時～15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。