美團商家自配超時怎麼算

美團嚴重超時30分鐘可以申請超時賠付，一般超時賠付的款項會在一個工作日內，直接返還到個人的美團賬戶餘額，可以檢查下是否到賬。
外賣超時，送餐超時構成違約，以看看提交訂單是否有寫明送餐超時的賠償條款，如果有相關條款按照條款索賠就好。
建議可以在平臺對用餐配送的服務情況進行差評，留言等。
或者也可以聯絡店家，對配送服務進行投訴。
美團超時賠付原則：商家承諾一個送達時間和一個折扣，從使用者下單時間開始計算，如果外賣超過了承諾時間才送到，該份外賣按照折扣價收取費用。
由於惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素，商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。
另外需要注意的是預訂單不參與超時賠付。
如果是商家接單了，超過預計配送到達的時間還沒發貨，就是商家賠付。
而如果商家及時把訂單發給了配送員，由於配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。
如果配送員拒付，就是美團外賣先行賠付，後在配送員的賬戶里扣除。