市場行銷的4c理論是什麼

4Cs營銷理論(The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱"4C營銷理論"，是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，4C即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。4C理論強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。