開店生意差，怎麼提高顧客進店率學會這五招，輕鬆搞定生意

那麼，怎樣才能提高進店客流量、交易次數和客單價呢？在日常經營中，影響進店客流量、交易次數和客單價的因素有很多，下面就帶大家逐一展開進行分析。

1、店鋪環境和氣氛營造

很多店長員工把門店在營業時間不開燈、不開空調作為功績來宣傳，我覺得不可思議，其實充分照明和營業場所的室內溫度是一項基本指標(就是GSP中一般商品儲存條件也要求室內溫度在0—30℃)，這直接影響到機會成交。

關於店鋪環境和氣氛營造，這兩點我亦感觸頗深，優秀品牌但凡新店開張、店慶或是大促活動檔期期間，所有的門店都會用氣球拼接成拱門，促銷海報、促銷堆頭、DM手冊更是大量投放在店鋪入口處，並有組織的進行請客入店等多種方式結合，有效地提升了門店的顧客進店率。

2、商品結構和補貨能力

進店客流不能成交，門店商品儲備的品種、數量和補貨能力是一方面原因。我常和一些服裝店店主和店長探討，如果門店沒有安裝計數器，我們儘可能在店裡記錄和統計一下進店人數、通行客數，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的?有多少是因為公司商品結構和產品缺貨造成的？有多少是因為備貨不足造成的？據此，無論是主觀原因還是客觀原因，都需要自己努力進行改進。

3、品類驅動和豐滿陳列

很多服裝店老闆之所以關注商品絕對毛利水平，忽視零售店的競爭本質，其原因就在於對於零售本質的漠然和無知。

歸根結底，服裝零售店一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。隨著市場競爭的加劇、商品的品類更加繁多，單品制勝和品類管理已成為服裝連鎖企業在日常管理中最為重要的手段之一。除此之外，服裝零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客“眼球”。終端促銷在現代營銷中顯得越來越重要，除了現場促銷活動，如折扣、減價、贈送、現場示範等，商品展示與陳列及POP廣告等也愈發顯得重要。強化品牌在終端的展露度，以增加銷售。

4、主題促銷和活動方案

門店的常規促銷戰術其實大同小異，比如買贈活動，哪行哪業都做，我們也常學著別人搞買贈，但效果總沒別人做得好，卻不知其中道理，同樣買贈，別人賺錢我們卻賠本，這是為什麼呢？客單價。做活動預案前，先要明確一個方向，本次活動是虧本賺吆喝，還是為了提高交易次數或客單價或銷售額毛利額。

舉一個例子，一門店每日平均銷售6000元，成交次數100次，客單價就是60元，如果單純從提高額單價的目的出發，買贈起點要高於你平常的客單價，比如一次性購買80元的才有送，如果是為了提商交易次數，可將買贈起點放低或加大送出比例，如果為了提高銷售和毛利額則要從客單數和客單價兩方面入手。

5、專業知識和銷售技能

曾觀察了某零售商，並要求隨行的同事注意計算一下進店人流和有效人流，同時觀察一下他們的商品連帶銷售能力。果然不出所料，該連鎖門店之所以業績存在問題，不熟悉商品知識、不懂得顧客瞭解、不會搭配銷售是三個最主要的原因，這些做導購的美女，只知道死推那些高毛利品種，以及銷售顧客指明購買的款式，而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售。一同參與調研的同事回來跟我說，怎麼他們店裡的導購人員那麼多品牌連聽都沒聽過。這就是精與不精、懂與不懂的差距。