電腦維修流程
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1、瞭解情況,即在服務前與使用者溝通,瞭解故障發生前後的情況,進行初步的判斷;
2、復現故障,即在與使用者充分溝通的情況下,確認故障是否存在;
3、檢查是否還有其它故障存在;
4、判斷、維修,即對所見的故障現象進行判斷、定位,找出產生故障的原因,並進行修復的過程;
5、維修後必須進行檢驗,確認所復現或發現的故障現象解決,且使用者的電腦不存在其它可見的故障。
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