可退票是全額退款嗎

當乘客遇到客觀原因,如惡劣天氣或航空公司的原因造成航班延誤、取消時,都可以全額退款,只要向原購票機構如機場售票處或購票代理商申請即可，有時航空公司需要乘客或購票代理商提供《非自願退票證明》。工作人員受理後,一般會在15個工作日內把全額票款直接退還到乘客的賬戶或購票代理商的賬戶。

自身原因退票

旅客(團體旅客另行規定)在客票上列明的航班規定離站時間24小時以前要求退票(含不定期客票)，退票手續費由承運人規定，在航班規定時間24小時以內至2小時前要求退票，收取票價10%退票費;在航班規定離站時間前2小時以內要求退票，收取票價20%的退票費。

特價機票沒有買退票險能不能全額退票需要根據機票預訂時相關條款說明。一般機票預訂時都有關於退票，改簽條件說明，大多數打折機票，特價機票都是有限制退票，改簽的，屬於“三不準”機票。