情緒市場 疫情下的孤獨、焦慮、抑鬱

情緒處理，是一門大生意

孤獨、焦慮、抑鬱，不只是一種“病”，更是一門生意，且是一門大生意。

脈脈資料研究院早在2017年推出了《孤獨經濟報告》。調查中顯示，孤獨消費金額在1000元/月以上的比例高達75%。彼時，全國統計的單身人口為2.4億，核算下來，每個月為孤獨買單的金額即超過千億。

（脈脈資料研究院《孤獨經濟報告》）

事實上，孤獨不僅僅在年輕的單身人群中發生，中年人和老年人的孤獨同樣真實且更重，親密關係的瓦解、事業瓶頸的焦慮、獨自老去的恐慌……現實種種，讓每個人都如同身在孤島。可以說，我們每個人，都註定被裹挾進孤獨經濟這股浪潮中。

社交軟體的興起和蓬勃，在解放社交孤獨的同時，又把人與人的溝通推向了另一個極端；網紅直播、線上交友、虛擬陪伴等新事物雨後春筍，喧囂之餘，關掉螢幕那一刻的孤單和失落也同樣真實且具體。

線下呢，一人食產品風靡，外賣觸達千家萬戶，不想生孩子又孤獨怎麼辦，養只阿貓阿狗就夠了。於是，資本的大風在寵物賽道從去年刮到今年。

東野圭吾在《分身》一書中寫道，“其實每個人都在尋找自己的分身，而正因為找不到，所以每個人都是孤獨的”。孤獨——其實只是我們身而為人豐沛情緒中的一種而已，在這個複雜多變的時代，面對著疫情隔離、經濟下滑、全球動盪的種種殘酷現實，除了孤獨，焦慮、憤怒、沮喪、抑鬱……當情緒需要出口，網際網路也看到了風口。

於是，網際網路解鎖了心理情緒的版圖，心理健康的千億市場終於迎來這場爆發。

2 資本加持，行業駛入快車道

“把注意力從外部環境集中到呼吸上，吸氣，讓空氣自然流入身體，呼氣，讓空氣自然流出”，耳機裡的柔和女聲將指令緩緩發出。在每天十幾分鐘的練習裡，羅雨和唐浩跟隨著音訊裡的指令，調整呼吸，摒棄雜念，把覺察力放在每一次的呼吸中。

推出這個線上心理訓練營的平臺叫【暫停實驗室】，關於它最近的一條新聞是：“暫停實驗室宣佈完成5000萬元A輪融資，由藍馳創投領投，老股東長嶺資本繼續追加。”

事實上，這只是近來資本在心理健康賽道角逐的一朵小浪花。3月28日，國內最早從事醫療健康及生命科學領域投資的專業基金千驥資本宣佈，獨家為心理健康服務平臺“簡單心理”注入B+輪融資1億元人民幣。

根據桔子IT資料顯示，2021年至今，心理健康領域共發生投融資17次，累計投融資金額超過15億元。其中，更不乏網際網路巨頭身影——2021年9月，位元組跳動領投了心理健康數字化服務平臺好心情2億元的C輪融資，重新整理了當時國內心理健康賽道最大單筆融資記錄。

此外，AI心理服務技術公司西湖心辰甚至僅在天使輪就融到了數億元。這在心理健康賽道實屬罕見。其創始人藍振忠曾任谷歌人工智慧研究院科學家，公司研發方向是用於輔助心理諮詢的AI機器人。

在海外，心理健康市場同樣受資本青睞。據海外機構Fierce Healthcare統計，僅去年一年，心理健康領域的初創公司累計融資額就達到55億美元，同比增長達139%，LifeStance 與Talkspace這樣的獨角獸公司更於去年先後在美股完成上市。

3 一個賽道，玩法各不相同

艾瑞諮詢上個月釋出的《2021年國民運動健康洞察報告》顯示，後疫情時代，心理健康獲得“C”位關注，人們對自身心理健康的關注度從疫情前的48.8%提升到了60.6%，遠高於其餘8項健康問題的關注度。

打造的則是一個線上“心理健身房”的概念，其創始團隊大多都是經過專業科班心理學訓練的專業人士。前文所提到的EBP詢證療法是其團隊設計出該款產品的核心邏輯。

圍繞EBP詢證療法，暫停實驗室打造了“正念書寫行動營”、“健康餐食行動營”等“半自助產品”，由一個21天每天10~20分鐘的系統訓練方案為主體，輔以專業指導、互助支援系統，以及情緒狀態追蹤評估系統作為輔助手法完成。

其創始人之一的郭婷婷認為，暫停實驗室的出現填補了“自我調節”和“一對一干預”之間的市場空白。或許，這也正是他們成功完成5000萬A輪融資和核心所在。

C：線上醫院模式

區別於上述兩種從創新上入手的心理健康類產品，市面上還有一大類備受青睞的心理類垂直的網際網路醫療。

如前文提到完成了2億元C輪融資的好心情，主要提供醫生繼續教育、線上交流、患者服務、患者管理平臺等服務，利用資料演算法對精神心理健康需求使用者和醫生進行精準匹配。

（好心情官網上的執業醫生）

另外，在專業領域還有一家叫昭陽醫生的平臺。該平臺在2019年獲得近5000萬元的A+輪融資。平臺主要服務物件是醫生群體，通過為醫生提供預約諮詢、專業的標準化診前問卷、診後隨訪系統等功能，幫助醫生更高效管理患者。

（醫生通過昭陽醫生平臺管理患者）

D：心理諮詢模式

心理諮詢依然是心理市場的主賽道，創新型企業們紛紛將線下的心理諮詢搬到了線上，以視訊、語音、文字的媒介設計了此類服務產品，最近相繼獲得資本青睞的【簡單心理】、【壹心理】是其中較成功的案例。

簡單心理網是一個主打心理諮詢服務的網路平臺，一方面幫助人們更好的找到適合自己的心理諮詢師；另一方面則幫助心理諮詢師們交流心理學心得。幾天前剛剛獲得千驥資本獨家B+輪融資1億元人民幣。

（簡單心理提供了海量的心理諮詢師）

成立於2011年的壹心理，早期就獲得了北極光創投的數百萬美元融資，2019年更是拿到了數千萬人民幣的股權融資。有資料顯示，壹心理已擁有付費使用者300萬，公眾號矩陣粉絲800萬。付費課程、原創測評、心理諮詢是其核心的三大業務。

（壹心理推出的大量付費心理課程）

E：AI模式

《黑客帝國》裡說，人的未來是數字，可以預見的是，在人工智慧技術的不斷革新之下，心理健康版塊也已經踏入AI的洪流。

據外媒Crunchbase報道，美國人工智慧心理健康平臺Wysa曾先後數輪融資千萬美元。其產品瞄準日常心理疏導這一市場缺口，推出認知行為療法、冥想、正念和輔導練習等一系列AI驅動的輕量心理療程，每日僅需5-10分鐘。

結語：後疫情時代，心理健康千億市場拐點已至。在風口之下，誰會笑到最後，讓我們拭目以待。

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