什麼是軟銷售

軟營銷又稱柔性營銷，是與傳統大規模強勢營銷相對而言的，軟營銷與強勢營銷的根本區別在於軟營銷中主動方是消費者，而強勢營銷中主動方是企業。

軟營銷還包括軟文營銷，軟文營銷是軟營銷的一個大類，但軟文營銷不能代表軟營銷。

軟營銷是相對於硬廣告而言的，企業以友好的方式宣傳自己，淡化營銷過程中的商業活動，尊重消費者的感受與體驗，在提供有價值的內容給公眾的同時，建設軟實力，打造社會型企業。