簡述人際溝通的作用

1、資訊溝通的功能:人們通過與他人的溝通，可以提供及傳送資訊，並蒐集自己所需的資料；

2、心理保健功能:通過人際間的溝通，人們可以訴說自己的喜怒哀樂，促進人與人之間的情感交流，化解人的憂慮及悲傷，從而使人精神振奮，維持正常的精神心理健康；

3、自我認識功能:與別人的比較中，可以認識及完善自己，通過與他人的溝通與瞭解他人，對自己的態度及評價來認識自己，形成個人的自我形象及概念；

4、建立和協調功能:人際溝通有利於提供資訊，調節情緒可以增進人們之間的相互瞭解以及建立協調人際關係；

5、改變個人的知識結構，態度及能力:通過與他人交換意見，思想及感受，增加自己的社會知識及能力。