人際交往溝通技巧

首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關係，就要學會從其他的角度來考慮問題，善於作出適當的自我犧牲。 要做好一項工作，經常要與別人合作，在取得成績之後，要求共同分享，切忌處處表現自己，將大家的成果佔為己有。提供給他人機

一個人生活在社會上都免不了和別人進行交流溝通，那麼與人溝通有什麼技巧呢？今天小編為大家講講，希望對大家有所幫助。

材料/工具

溝通技巧

方法

首先提些開放性的問題

溝通是人與人之間進行資訊交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果您是一名銷售人員，需要推銷您的產品，就要與客戶進行有效的溝通；如果您是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通；如果您是公司的客服人員，

為使談話內容充實，提些開放性的問題是很重要的，比如以“如何”，“什麼時候”，“為什麼”等詞語開頭的句子。以開放性的問題開始聊天，比如： “你平時空餘時間都做些什麼？”這種問題會引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題，如：“你喜歡看電影麼？”封閉式問題會使雙方陷入沒話說的窘境。

人際交往的技巧有：交談的技巧、聆聽的技巧、“三A”法則、目光接觸、衣著、體勢、聲調、禮物、時間、微笑。具體如下： 1、交談的技巧 一次成功的交談不僅取決於交談的內容，而更多的是取決於交談者的神態、語氣和動作等。同樣的一句話，用不同的

然後做個積極的傾聽者

人際交往與溝通技巧1•●現象觀察：•差不多學歷、能力的人，有的在職場上如魚得水、平步青雲，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦幹的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為餬口奮鬥！•有的人總是能得到貴人相助

人們每分鐘只能說100到175個字，但是卻可以準確地聽辨出300個字。但因為在傾聽時大腦中只有一部分在運轉，所以很容易走神—聽對方講話的同時卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取資訊，得到指令，理解他人，解決問題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽。傾聽後的回覆也很重要，這能讓對方知道到你理解了他們所說的話。可以通過總結和重複聽到的話來回復他人。

人際交往與溝通技巧1•●現象觀察：•差不多學歷、能力的人，有的在職場上如魚得水、平步青雲，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦幹的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為餬口奮鬥！•有的人總是能得到貴人相助

然後營造聊天“密室”

溝通技巧一、溝通的定義是將某一資訊（或意思）傳遞給客體或物件，以期取得客體作出相應反應效果的過程。二、溝通的目的減少工作失誤減少無謂的人為消耗蒐集和接受資訊分攤責任、鼓舞士氣了解了解了解溝通能夠：•疏導人員情緒，消除心理困

如果感到無法集中精神關注他人所說，試著營造一間“小密室”，裡面有你和你聊天的物件。想象著這間密室是與世隔絕的，沒有那些讓你分心的事物，你就可以專心於聊天的內容了。在心裡默唸對方所說的詞語—從而強化資訊，避免走神。

溝通技巧一、溝通的定義是將某一資訊（或意思）傳遞給客體或物件，以期取得客體作出相應反應效果的過程。二、溝通的目的減少工作失誤減少無謂的人為消耗蒐集和接受資訊分攤責任、鼓舞士氣了解了解了解溝通能夠：•疏導人員情緒，消除心理困

接著注意社交禮儀，專心與他人交談

人際交往有：五項原則、七個技巧 （1） 平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間 短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自

當別人想引起你的注意，或有興趣與你長談，不要回避，也不要轉著頭回答。相反的，你應該轉過身去，面對他們進行交談。只有專心於交流，才能更好的溝通理解。講話時注意肢體語言和聲調，以堅定自信的姿態，直視對方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。

人際關係與溝通技巧摘要：1.有效的溝通方法（學會有效的傾聽；正直、誠懇、熱情；肯定對方、尊重對方、賞識對方，學會換位思考；承認“真實的自我”，並將它展示在眾人的面前；幽默、彈性、接納。幽默給人放鬆自在的感覺）2.語言表達的藝術(說話的

然後不要想當然

現實社會的人際關係即：有勢則從，無勢則去。 有時間多讀《天下無謀之謀祕卷八書》。將社會，人性揭露的太深刻了。 《天下無謀之祕卷八書(套裝共8冊)》在古代涉及權術謀略的古籍中，挑選出八本最具有指導性和謀略價值的，進行了全面的整理，系統

不要自以為了解他人的想法和感受。要學會通過交流去證實。很多事情我們常常找不到足夠的事實去證明自己的猜想，所以要向對方核實他們所說的話的真實含義。

溝通是人與人之間進行資訊交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果您是一名銷售人員，需要推銷您的產品，就要與客戶進行有效的溝通；如果您是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通；如果您是公司的客服人員，

然後避免敵對性語句

在日常的生活和工作中，我們內心或許時常會產生一種孤寂、渺孝自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它很消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。那麼，到底是什麼原因造類的這種不良心理反應呢？一言以蔽之，間題就在

如果需要同對方探討一些敏感問題，切忌使用敵對性語句，比如：“你該更好地瞭解我啊”，“為什麼要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會開心的”。這些敵對攻擊的語句對談話沒有推進作用，只會引起衝突。

(1)加油就好(2)要注重自身人格塑造和能力的培養。 常聽到有同學講:"那人性格好,懂得多,所以喜歡同他交流",的確,一個品質好、能力強的人或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。人們欣賞他的品格、才能,因而願意與之接近,成為朋友。所以,若想要

然後急事，慢慢地說

溝通技巧疑惑 1.如何與客戶拉近距離 ①週末節日以及變天時給客戶電話，簡訊問候； ②熟悉的客戶晚上可電聯增進感情； ③多關注客戶生活，比如家庭成員、健康狀況、愛好等； ④特定時間送有心思的禮物； ⑤拜訪時，注意寒暄、讚美客戶，但要注意面對的

遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人的信任度。

人際關係與溝通技巧很多很多，建議您總結下，切合自身的實際體會，進行發至肺腑的演講就好。。。 在管理人的過程中，需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識產生後，事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關係的培養

然後小事，幽默地說

祕書與領導、同事、群眾的溝通技巧祕書是領導的好幫手，學好與領導、同事、群眾的溝通技巧有助於幫助祕書提高自身修養，工作業務能幹的更出色。1.祕書要處理好與領導的關係，需注意幾點：誠實而不弄虛作假，當參謀而不自以為是，顧大局而不介入

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受提醒，還會增強彼此的親密感。

1、什麼是溝通溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的三個行為2、溝通的重要性人生的美好，就是人情的美好；人生的豐富，就是人際關係的豐富；人生的成功，便是人際溝通的成功。一

接著沒把握的事，謹慎地說

有效溝通技巧EffectiveCommunicationSkillsEffectiveCommunicate1EffectiveCommunication2第一章概述EffectiveCommunication3什麼是有效溝通?有效溝通就是雙方資訊的傳送和理解，並達成共識的過程。EffectiveCommunication4溝通的方式面對面的交

對那些沒有把握的事情，如果不說，別人會覺得虛偽；如果能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到是個值得信任的人。

人際協調的心理藝術與技巧 黃菡：博士，江蘇省委黨校行政學教研部教授、主任。江蘇省社會心理學會副會長。 主題內容：認識人——克服認知偏差， 對待人——增進溝通技巧， 團結人——遵循吸引規律 一、認識人——克服認知偏差 儘量客觀、公正、準確地認

然後沒發生的事，不要胡說

一定要多笑，不要死板，有時候嘮嘮家常是溝通關係的好方法，有些幽默那就更好了，但是也不要太卑微，容易留下壞印象。多多交談就能慢慢鍛煉出來

人們最討厭無事生非的人，如果從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。

一、認識人——克服認知偏差 儘量客觀、公正、準確地認識一個人是對其採取有效的人際關係策略的前提和基礎，而要實現這種認識，僅有豐富的經驗和公正的動機還不夠，它還需要認知主體對這個過程中可能發生的各種認知偏差有足夠清醒的認識，然後著力

然後做不到的事，別亂說

技巧事情不好說。但是跟人溝通要彼此舒服，能夠很好的表達自己所想表達的食物。希望對你有幫助，望採納

俗話說“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不輕易承諾做不到的事，會讓聽者覺得是一個“言必信，行必果”的人，願意相信。

人際交往與溝通技巧1•●現象觀察：•差不多學歷、能力的人，有的在職場上如魚得水、平步青雲，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦幹的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為餬口奮鬥！•有的人總是能得到貴人相助

然後傷害人的事，不能說

人際交往與溝通技巧1•●現象觀察：•差不多學歷、能力的人，有的在職場上如魚得水、平步青雲，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦幹的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為餬口奮鬥！•有的人總是能得到貴人相助

不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得是個善良的人，有助於維繫和增進感情。

人際交往與溝通技巧1•●現象觀察：•差不多學歷、能力的人，有的在職場上如魚得水、平步青雲，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦幹的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為餬口奮鬥！•有的人總是能得到貴人相助

然後傷心的事，不要見人就說

人際交往與溝通技巧1•●現象觀察：•差不多學歷、能力的人，有的在職場上如魚得水、平步青雲，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦幹的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為餬口奮鬥！•有的人總是能得到貴人相助

人在傷心時，都有傾訴的，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，就會產生懷疑和疏遠。同時，還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

然後別人的事，小心地說

人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

最後尊長的事，多聽少說

年長的人往往不喜歡年輕人對事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，就覺得不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

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如何做好人際關係與溝通技巧

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溝通技巧一、溝通的定義是將某一資訊（或意思）傳遞給客體或物件，以期取得客體作出相應反應效果的過程。二、溝通的目的減少工作失誤減少無謂的人為消耗蒐集和接受資訊分攤責任、鼓舞士氣了解了解了解溝通能夠：•疏導人員情緒，消除心理困擾•排除誤解，凝聚團隊情感•建立相互間的瞭解，增進理解•建立信任，改善人際關係•收集資訊，使團隊共有•使思想一致，產生共識•提高個人與團隊的生產力•激勵員工三、溝通的類別1、人際溝通----目的：建立良好關係核心：關係導向2、工作溝通----目的：做好工作核心：準確與效率3、商務溝通----目的：贏得顧客核心：目的導向四、溝通的範疇1、語言溝通2、非語言溝通3、電話溝通4、文字溝通5、公眾溝通6、現代科技手段溝通的障礙個人認知及知覺模式表達方式非語言因素情緒與個性常見溝通障礙分析：溝通受干擾而突然中斷；時間壓迫或*；對談論主題不瞭解；以往經驗障礙；彼此職位差距；選擇性認知與偏見，定標準；批評或妄加診斷；過多或不當問題提出。五、溝通的特性1、互動性2、媒介性3、期待性4、目的性六、有效溝通的基本功（一）聽傾聽的五個境界傾聽技巧四項基本要求：專注；同理心；接納；完整負責意願。洗耳恭聽十大絕招別說話！讓對方放鬆心情（放鬆才能暢所e5a48de588b6e79fa5e9819331333433623831欲言）；向對方表示你想聆聽；避免分

人際交往高效溝通的技巧有哪些

人際e79fa5e98193e58685e5aeb931333363373062交往有：五項原則、七個技巧

（1） 平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間 短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關係的順利發展。

（2） 相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關係，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關係，更好的完善自己。

（3） 互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

（4） 信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許 諾、要設法實現，以免失信於人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過於矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自 信心，取得別人的信賴。

（5） 寬容的原則: 表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛 盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、剋制忍讓，不計較對方的態度、不計較對方的言辭，並勇於承擔自己的行為責任，"做到宰相肚裡能撐 船"，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發火的一方也會自覺無趣。寬容克制並不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有 度量的表現，是建立良好人際關係的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

2. 人際交往技巧：

（1 ）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕鬆、自在，激發交往動機。

（3）培養開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

（4）培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與願違。

（5）做到心平氣和、不亂髮牢*，這樣不僅自己快樂、涵養性高，別人也會心情愉悅。

（6）要注意語言的魅力：安慰受創傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。

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人際關係與溝通技巧摘要：1.有效的溝通方法（學會有效的傾聽；正直、誠懇、熱情；肯定對方、尊重對方、賞識對方，學會換位思考；承認“真實的自我”，並將它展示在眾人的面前；幽默、彈性、接納。幽默給人放鬆自在的感覺）2.語言表達的藝術(說話的聲音、節奏、表情、眼神、態度、內容等等）說到人際關係與溝通技巧，那是無處不溝通無處不協調，夫妻關係需要溝通協調經營幸福家庭，親子關係需要溝通商量保持親密關係，父母關係需要溝通了解盡到子女土孝道，長官關係需要透過協商互動得到共識，部屬關係亦需要溝通技巧發揮工作效能，同事、組織、團隊、士農工商永續經營的企業界，無處不溝通，無處不銷售；有效的溝通銷售自己的理念、觀念、思想、價值、情感、企劃……等等。由此可見人際關係與人際溝通不論在個人、家庭、事業都是息息相關且具重要性的。人際關係的互動要了解的是它是環環相扣一層一層擴張開來的，由一人關係、兩人關係、三人關係、組織關係、眾人關係、到自己社會關係，就像你丟一塊石頭在沉靜的湖面上，你看到它一層層一圈一圈往外擴張到無邊界一樣，而愈往外擴張人際關係愈形複雜，溝通也愈困難，但是卻e799bee5baa6e4b893e5b19e31333433623736不能因為困難而自我萎縮、拒絕、疏離、冷漠、防衛，甚至停止人際關係的互動，當信止人際關係的互動，也等於停止自己生命往前邁進，等於將自己的理想、目標、夢想、期望埋葬掉或胎死腹中無法自我實現，無法讓生命往前躍進，所以要讓自己的生命像玫瑰花般充滿活生生

對職場人際關係與溝通技巧這門課的認識

現實社會的人際關係即：有勢則從，無勢則去。

有時e68a847a686964616f31333337626230間多讀《天下無謀之謀祕卷八書》。將社會，人性揭露的太深刻了。

《天下無謀之祕卷八書(套裝共8冊)》在古代涉及權術謀略的古籍中，挑選出八本最具有指導性和謀略價值的，進行了全面的整理，系統的註釋，引經據典，讀來令人豁然開朗。歷史總是驚人的相似，從這些書中，讀者不僅能很好地重溫歷史，更能以史為鑑，指導自己在生活上、工作上、商場上、人際交往上更好地解決難題。

《羅織經(最奇特的典籍)》：唐朝酷吏來俊臣、萬國俊所撰的《羅織經》，是一部專講羅織罪名、角謀鬥智的書籍。在中國幾千年的歷史上，它是一道獨特的“風景”，一次必然的孽生，有著不同尋常的意味。其一，它是人類有始以來，第一部製造冤獄的經典。其二，它是酷吏*中，第一部由酷吏所寫，赤裸裸的施惡告白。其三，它是文明史上，第一部集*智慧之大成的詭計全書。其四，它第一次揭示了奸臣何以比忠臣過得更好的奧祕——權謀厚黑。

《小人經"壞人哲學"》：《小人經》是中國歷史上最早出現的評述小人“智慧”的專著。作者馮道可作者馮道可稱得上是官場上一個真正獨一無二的奇蹟。由於作者特殊的經歷和小人視角，此書便來得有些分量，用曾國蕃的話說：“一部《小人經》，道盡小人之祕技，人生之榮枯，它使小人汗顏，君子驚悚……”《小人經》提供給人們的只是審視小人的一個獨特的視角，至於如何定義小人、如何防範小人、並最終戰勝小人，讀者可以仁者見仁，智者見智。

《權謀術(處世絕學)》：權謀術是應用於人際關係中的一些策略和手段，如果運用得好，權謀術就是智慧，甚至可以成為一門藝術，令人賞心悅目，擊節讚賞。無論在*、外交、軍事，乃至最為普通的人際交往中，權謀術其實無處不在。權謀術在我國只是一種應用技術，而很少有人從理論上系統地加以研究和總結。作為中國古代為數不多的權謀術著作，這部書的參考價值是無可懷疑的。現代作者史半山對這部書加以註釋，並附以相應歷史典故、人物簡介，並加以闡發，既充實了內容，又增強了可讀性。

《守弱學(人生勝經)》：世上存在著強弱之分，有強者，但更多的是弱者。難道弱者便永遠處於弱勢，強者便可恆強嗎？人的一生為何有時處於強勢有時又處於弱勢？強弱之勢又是如何轉化的？著名古籍整理專家馬樹全先生，便根據西晉名臣杜預有關強弱之“勢”的散見論述，整理編著了這一非常具有實用價值的《守弱學》。內容豐富，意義深刻，具有知識性、趣味性、情節性、生動性、可讀性等特點。

《韜晦書(最具功效的學問)》：韜晦術是中國曆代智謀人士的枕箱祕笈，是他們求生存、謀發跡的法寶。儘管人們對它心悅誠服，細加揣摩，並在*爭鬥、官場角逐以及日常生活中不斷運用，卻沒有人把它付諸筆端，寫成一部專著，大有“君子遠庖廚”的意味。這是因為封建歷史中講究的是“代聖人立言”，韜晦術因此有了“陰謀”的嫌疑。鑑此，楊慎生前把這部凝聚其心血的重要著作不收入自己文集的苦心， 就不難理解了。

《止學(勝敗榮辱書)》：千萬不要小瞧一個“止”字，它關乎每一個人的勝敗榮辱：對於大人物來說，一個“止”決定了其平凡與偉大；對於一個平凡人來說，它決定了他的成與敗；對於賭徒來說，它決定了輸與贏……“止”之奧妙，存乎一心。

《解厄鑑(趨利避害書)》：遭逢厄運，自陷困境是人生的常態，抱怨和逃避是毫無出路的。人的一生不可能一帆風順，重要的是解厄脫困，化不利為有利，化災厄為吉祥。北宋宰相晏殊的這本書不僅立足於“解厄”，它更關注人們致厄的根源。晏殊在書中深刻而具體地剖析了人性的種種弱點，提出瞭解厄當治本的主張。這是晏殊的高明之處，亦是此書的特殊之處，可以說，這是一部古代歷史上唯一的系統論述和解析“人性的弱點”的專著，可謂洞察深邃，入木三分。

《仕經(做官學)》：在中國古代社會，除了戰亂和改朝換代這樣大的社會動盪外，表面上風平浪靜，但實際上波譎雲詭、變動迭出的就要數官場了。做官的人一方面要努力實現自己的*抱負，即所謂建功立業，拜將入相，另一方面更要儘量保全自身，以固榮寵，其中自有諸多的學問和策略。

人際溝通中有什麼重要技巧？

溝通7a64e58685e5aeb931333337383865是人與人之間進行資訊交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果您是一名銷售人員，需要推銷您的產品，就要與客戶進行有效的溝通；如果您是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通；如果您是公司的客服人員，良好的溝通是您處理客戶關係的關鍵武器。不談工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助於孩子的成長；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情；另外，婆媳關係，朋友關係等等都需要良好的溝通。

當然，溝通是一門學問、一門藝術，良好的溝通技巧能讓您與對方產生很好的共情，讓您得到您想要的資訊，增進雙方的瞭解，讓雙方在心情舒暢中達成共識。但在溝通中，我們應該注意到一點：溝通不是簡單的你＋我＝你＋我，即在溝通中，如果雙方沒有共鳴，你說你的，我說我的，其結果必然是不歡而散的。

有些人無論在生活中，還是工作中，人際關係都處理得非常和諧，就是因為他們掌握了有效的溝通技巧。

1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字；溝通的語調和語速，即聲音；溝通中的行為姿態，即肢體語言。這三者的比例為文字佔7%，聲音佔48%，行為姿態佔55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現出的效果是截然不同。所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。

2、從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只佔1%，潛意識佔99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。

3、溝通中的“身份確認”，針對不同的溝通物件，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內容，也要採取不同的聲音和行為姿態。

4、溝通中的肯定，即肯定對方的內容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重複對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾後，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。

5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內容上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬於視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急於表達自己的想法，結果有可能無法達到深層次的共情。

6、溝通中的“先跟後帶”，無論是職業諮詢，心理輔導還是一般的合作，都可以使用這種技巧。“先跟後帶”是指，即使是您的觀點和對方的觀點是相對的，在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的，然後再通過語言和內容的誘導丟擲您的觀點。

如果您的人際關係 處理不好，您的同事朋 友不喜歡與您溝通，或您不能很好的表達自己的觀點，相信您在運用上述技巧後，您的溝通會更有效。