我的顧客是指一個人嗎

我的顧客不是指一個人，是指除了自己以外的所有人，包括任何一個需要我們產品或服務的消費者，甚至公司同事。

顧客的顧是拜訪、光顧的意思，客是指來賓、客人，還有以客禮相待的意思。

顧客一詞是指商店或服務行業前來購買東西的人或要求服務的物件，包括組織和個人。

所謂顧客是指所有享受服務的人或機構，也指把自己需求帶給我們的人。

顧客原指購買物品商品的人，現解釋為消費者。

顧客是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。

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我的顧客不是指一個人，是指除了自己以外的所有人，包括任何一個需要我們產品或服務的消費者，甚至公司同事。

顧客的顧是拜訪、光顧的意思，客是指來賓、客人，還有以客禮相待的意思。

顧客一詞是指商店或服務行業前來購買東西的人或要求服務的物件，包括組織和個人。

所謂顧客是指所有享受服務的人或機構，也指把自己需求帶給我們的人。

顧客原指購買物品商品的人，現解釋為消費者。

顧客是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。

所說的客戶是一個企業的還是一個人的

所說的客戶,也就是顧客，就是接受或使用產品的組織或個人；

也就是說客戶可以是一個企業、一個社會組織、一個組織、一個事業單位、一個人、一個家庭等等。

你的顧客屬於你嗎

不屬於。顧客是自由的，所以不屬於任何人。顧客，漢語詞語，拼音是gù kè，指商店或服務行業稱來買東西的人或服務物件 。

顧客和消費者一定是同一個人嗎？

消費者 consumer 指產品最終的使用者

顧客 customer 指產品的購買者

所以一般是同一人，但絕不能說一定

顧客是指接受產品的個人

全面質量管理中的顧客就是指接受產品的組織或個人；

有兩層含義，接受組織的最終產品的實際顧客。

下一道工序是顧客（內部顧客），每一道工序的工作產品都是提供給顧客的（包含內部、外部顧客）

所接受的產品或服務可以是預先為顧客生產或設計完成的，也可以是應顧客要求定製的。

顧客是指接受產品的組織或個人，顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司，是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者。

到底誰才是我們的顧客？

有需求就是顧客。誰有需要誰就是顧客。能不能讓他滿意就是決定他是不是你的顧客。

一女人對你說做我的客戶是什麼意思？

一個女生對你說做我的客戶是什麼意思 意思就是說這個女生以前要讓你幫她工作 資料封裝形成的實體就是物件。物件是類的例項化。一些物件是活的，一些物件不是。在現實生活中一個實體就是一個物件，如一個人、一個氣球、一臺計算機等都是物件。比如這輛汽車、這個人、這間房子、這張桌子、這株植物、這張支票、這件雨衣。 概括來說就是：萬物皆物件。在物件導向的程式設計中，物件是系統中的基本執行實體，是程式碼和資料的集合。[2]在應用領域中有意義的、與所要解決的問題有關係的任何事物都可以作為物件，它既可以是具體的物理實體的抽象，也可以是人為的概念，或者物件，是不以人的意志為轉移而又與自我的存在通過感性確定性進行關聯的客體事物，是簡單的、直接性的存在、本質性的現實。在哲學上，物件是簡單、直接的存在本質，具有現實的本質性，是知識的生成者，沒有物件就沒有知識。是感性確定性中必要的兩個條件之一，另一條件則是自我，缺一不可。物件本身是存在的，它的存在不依附任何關係。在客觀世界中有若干類，這些類之間有一定的結構關係。通常有兩種主要的結構關係，即一般--具體結構關係，整體--部分結構關係。

①一般——具體結構稱為分類結構，也可以說是“或”關係，或者是“is a”關係。

②整體——部分結構稱為組裝結構，它們之間的關係是一種“與”關係，或者是“has a”關係。

(3)物件

物件是人們要進行研究的任何事物，從最簡單的整數到複雜的飛機等均可看作物件，它不僅能表示具體的事物，還能表示抽象的規則、計劃或事件。

(4)物件的狀態和行為

物件具有狀態，一個物件用資料值來描述它的狀態。

物件還有操作，用於改變物件的狀態，物件及其操作就是物件的行為。

物件實現了資料和操作的結合，使資料和操作封裝於物件的統一體中

(5)訊息和方法

物件之間進行通訊的結構叫做訊息。在物件的操作中，當一個訊息傳送給某個物件時，訊息包含接收物件去執行某種操作的資訊。傳送一條訊息至少要包括說明接受訊息的物件名、傳送給該物件的訊息名（即物件名、方法名）。一般還要對引數加以說明，引數可以是認識該訊息的物件所知道的變數名，或者是所有物件都知道的全域性變數名。

特徵

(1)物件唯一性

每個物件都有自身唯一的標識，通過這種標識，可找到相應的物件。在物件的整個生命期中，它的標識都不改變，不同的物件不能有相同的標識。

(2)分類性

分類性是指將具有一致的資料結構(屬性)和行為(操作)的物件抽象成類。一個類就是這樣一種抽象，它反映了與應用有關的重要性質，而忽略其他一些無關內容。任何類的劃分都是主觀的，但必須與具體的應用有關。

(3)繼承性

繼承性是子類自動共享父類資料結構和方法的機制，這是類之間的一種關係。在定義和實現一個類的時候，可以在一個已經存在的類的基礎之上來進行，把這個已經存在的類所定義的內容作為自己的內容，並加入若干新的內容。

繼承性是物件導向程式設計語言不同於其它語言的最重要的特點，是其他語言所沒有的。

在類層次中，子類只繼承一個父類的資料結構和方法，則稱為單重繼承。

在類層次中，子類繼承了多個父類的資料結構和方法，則稱為多重繼承。

在軟體開發中，類的繼承性使所建立的軟體具有開放性、可擴充性，這是資訊組織與分類的行之有效的方法，它簡化了物件、類的建立工作量，增加了程式碼的可重性。

採用繼承性，提供了類的規範的等級結構。通過類的繼承關係，使公共的特效能夠共享，提高了軟體的重用性。

(4)多型性(多形性)

多型性是指相同的操作或函式、過程可作用於多種型別的物件上並獲得不同的結果。不同的物件，收到同一訊息可以產生不同的結果，這種現象稱為多型性。

多型性允許每個物件以適合自身的方式去響應共同的訊息。

多型性增強了軟體的靈活性和重用性。

要素

(1)抽象

抽象是指強調實體的本質、內在的屬性。在系統開發中，抽象指的是在決定如何實現物件之前的物件的意義和行為。使用抽象可以儘可能避免過早考慮一些細節。

類實現了物件的資料（即狀態）和行為的抽象。

(2)封裝性（資訊隱藏）

封裝性是保證軟體部件具有優良的模組性的基礎。

物件導向的類是封裝良好的模組，類定義將其說明（使用者可見的外部介面）與實現（使用者不可見的內部實現）顯式地分開，其內部實現按其具體定義的作用域提供保護。

物件是封裝的最基本單位。封裝防止了程式相互依賴性而帶來的變動影響。物件導向的封裝比傳統語言的封裝更為清晰、更為有力。

(3)共享性

物件導向技術在不同級別上促進了共享：

①同一類中的共享

同一類中的物件有著相同資料結構。這些物件之間是結構、行為特徵的共享關係。

②在同一應用享

在同一應用的類層次結構中，存在繼承關係的各相似子類中，存在資料結構和行為的繼承，使各相似子類共享共同的結構和行為。使用繼承來實現程式碼的共享，這也是物件導向的主要優點之一。

③在不同應用享

物件導向不僅允許在同一應用享資訊，而且為未來目標的可重用設計準備了條件。通過類庫這種機制和結構來實現不同應用中的資訊共享。

(4).強調物件結構而不是程式結構

開發方法

物件導向開發方法的研究已日趨成熟，國際上已有不少物件導向產品出現。物件導向開發方法有Coad方法、Booch方法和OMT方法等。

(1)Booch方法

Booch最先描述了物件導向的軟體開發方法的基礎問題，指出物件導向開發是一種根本不同於傳統的功能分解的設計方法。物件導向的軟體分解更接近人對客觀事務的理解，而功能分解只通過問題空間的轉換來獲得。

(2)Coad方法

Coad方法是1989年Coad和Yourdon提出的物件導向開發方法。該方法的主要優點是通過多年來大系統開發的經驗與物件導向概念的有機結合，在物件、結構、屬性和操作的認定方面，提出了一套系統的原則。該方法完成了從需求角度進一步進行類和類層次結構的認定。儘管Coad方法沒有引入類和類層次結構的術語，但事實上已經在分類結構、屬性、在客觀世界中有若干類，這些類之間有一定的結構關係。通常有兩種主要的結構關係，即一般--具體結構關係，整體--部分結構關係。

①一般——具體結構稱為分類結構，也可以說是“或”關係，或者是“is a”關係。

②整體——部分結構稱為組裝結構，它們之間的關係是一種“與”關係，或者是“has a”關係。

(3)物件

物件是人們要進行研究的任何事物，從最簡單的整數到複雜的飛機等均可看作物件，它不僅能表示具體的事物，還能表示抽象的規則、計劃或事件。

(4)物件的狀態和行為

物件具有狀態，一個物件用資料值來描述它的狀態。

物件還有操作，用於改變物件的狀態，物件及其操作就是物件的行為。

物件實現了資料和操作的結合，使資料和操作封裝於物件的統一體中

(5)訊息和方法

物件之間進行通訊的結構叫做訊息。在物件的操作中，當一個訊息傳送給某個物件時，訊息包含接收物件去執行某種操作的資訊。傳送一條訊息至少要包括說明接受訊息的物件名、傳送給該物件的訊息名（即物件名、方法名）。一般還要對引數加以說明，引數可以是認識該訊息的物件所知道的變數名，或者是所有物件都知道的全域性變數名。

特徵

(1)物件唯一性

每個物件都有自身唯一的標識，通過這種標識，可找到相應的物件。在物件的整個生命期中，它的標識都不改變，不同的物件不能有相同的標識。

(2)分類性

分類性是指將具有一致的資料結構(屬性)和行為(操作)的物件抽象成類。一個類就是這樣一種抽象，它反映了與應用有關的重要性質，而忽略其他一些無關內容。任何類的劃分都是主觀的，但必須與具體的應用有關。

(3)繼承性

繼承性是子類自動共享父類資料結構和方法的機制，這是類之間的一種關係。在定義和實現一個類的時候，可以在一個已經存在的類的基礎之上來進行，把這個已經存在的類所定義的內容作為自己的內容，並加入若干新的內容。

繼承性是物件導向程式設計語言不同於其它語言的最重要的特點，是其他語言所沒有的。

在類層次中，子類只繼承一個父類的資料結構和方法，則稱為單重繼承。

在類層次中，子類繼承了多個父類的資料結構和方法，則稱為多重繼承。

在軟體開發中，類的繼承性使所建立的軟體具有開放性、可擴充性，這是資訊組織與分類的行之有效的方法，它簡化了物件、類的建立工作量，增加了程式碼的可重性。

採用繼承性，提供了類的規範的等級結構。通過類的繼承關係，使公共的特效能夠共享，提高了軟體的重用性。

(4)多型性(多形性)

多型性是指相同的操作或函式、過程可作用於多種型別的物件上並獲得不同的結果。不同的物件，收到同一訊息可以產生不同的結果，這種現象稱為多型性。

多型性允許每個物件以適合自身的方式去響應共同的訊息。

多型性增強了軟體的靈活性和重用性。

要素

(1)抽象

抽象是指強調實體的本質、內在的屬性。在系統開發中，抽象指的是在決定如何實現物件之前的物件的意義和行為。使用抽象可以儘可能避免過早考慮一些細節。

類實現了物件的資料（即狀態）和行為的抽象。

(2)封裝性（資訊隱藏）

封裝性是保證軟體部件具有優良的模組性的基礎。

物件導向的類是封裝良好的模組，類定義將其說明（使用者可見的外部介面）與實現（使用者不可見的內部實現）顯式地分開，其內部實現按其具體定義的作用域提供保護。

物件是封裝的最基本單位。封裝防止了程式相互依賴性而帶來的變動影響。物件導向的封裝比傳統語言的封裝更為清晰、更為有力。

(3)共享性

物件導向技術在不同級別上促進了共享：

①同一類中的共享

同一類中的物件有著相同資料結構。這些物件之間是結構、行為特徵的共享關係。

②在同一應用享

在同一應用的類層次結構中，存在繼承關係的各相似子類中，存在資料結構和行為的繼承，使各相似子類共享共同的結構和行為。使用繼承來實現程式碼的共享，這也是物件導向的主要優點之一。

③在不同應用享

物件導向不僅允許在同一應用享資訊，而且為未來目標的可重用設計準備了條件。通過類庫這種機制和結構來實現不同應用中的資訊共享。

(4).強調物件結構而不是程式結構

開發方法

物件導向開發方法的研究已日趨成熟，國際上已有不少物件導向產品出現。物件導向開發方法有Coad方法、Booch方法和OMT方法等。

(1)Booch方法

Booch最先描述了物件導向的軟體開發方法的基礎問題，指出物件導向開發是一種根本不同於傳統的功能分解的設計方法。物件導向的軟體分解更接近人對客觀事務的理解，而功能分解只通過問題空間的轉換來獲得。

(2)Coad方法

Coad方法是1989年Coad和Yourdon提出的物件導向開發方法。該方法的主要優點是通過多年來大系統開發的經驗與物件導向概念的有機結合，在物件、結構、屬性和操作的認定方面，提出了一套系統的原則。該方法完成了從需求角度進一步進行類和類層次結構的認定。儘管Coad方法沒有引入類和類層次結構的術語，但事實上已經在分類結構、屬性、

我的客戶是誰這句話怎麼理解？清高手指教謝謝

你的客戶？一切又可能成為你客戶的都是你的客戶。也就是都是你需要努力的物件。

我的客戶應該尊敬的還是尊貴的

稱客戶最好是用尊敬。

如果稱呼顧客、業務上的夥伴、不認識的人等應當用“尊敬的”，表示尊重和恭敬。稱呼身份比自己高的人也要用“尊敬的”，如“尊敬的各位領導”、“尊敬的老師”。

如果一個人不但值得尊敬而且值得熱愛，則要用“敬愛的”，如“敬愛的老師”。

客戶範疇

1、消費客戶。

購買最終產品或服務的零散客戶，通常是個人或家庭。

2、B2B客戶。

購買你的產品（或服務），並在其企業內部將你的產品附加到自己的產品上，再銷售給其他客戶或企業以贏取利潤或獲得服務的客戶。

3、渠道、分銷商、代銷商。

不直接為你工作的個人或機構，通常無需你支付工資。此類客戶購買你的產品用於銷售，或作為該產品在該地區的代表、代理處。

4、內部客戶。

企業（或相關企業）內部的個人或機構，需要利用企業的產品或服務來達到其商業目的。這類客戶往往最容易被忽略，而隨著時間的流逝，他們也是最能盈利（潛在）客戶

客戶和使用者有什麼區別

客戶與使用者的區別：

1、性質不同

一個是消費者，一個是使用者。客戶是產品和服務的請求方、支付者，客戶一定是消費者。而使用者是產品和服務的使用者，是產品的最終實際使用人，而不一定是消費者。

2、買賣關係不同

客戶一定會花錢，是直接產生買賣關係的人或組織。而使用者不一定是買受人，其可通過直接或間接的方式得到產品和服務的使用權，所以使用者不一定會為賣方花錢。

3、價值方向不同

客戶關心的是產品和服務本身所存在的價值，而使用者關係的是產品的使用價值，好不好用等。

擴充套件資料

客戶維護：

在當下的市場中，爭取一個新客戶的成本是保留一個老客戶成本的5倍；企業客戶流失率降低5%，其利潤就能增加25%-85%；向新客戶推銷產品的成功率是15%，而向老客戶推銷產品的成功率是50%；60%的新客戶來自老客戶的推薦。因此，如何維護客戶關係正在成為企業生存的核心競爭力。

參考資料來源：百度百科-使用者

參考資料來源：百度百科-客戶

作為現代酒店管理者，請思考以下問題。 1、誰是我們的顧客？ 2、我們瞭解顧客的要求嗎？ 3、顧客為

1:就餐者，2:不瞭解.3:顧客是全世界都有服務態度和口感不同.