已過發車時間如何退票

特殊情況在開車2小時內可以辦理退票，鐵路總公司關於退票的規定如下：旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。