收到商品破損怎麼補償?

快遞公司對於收到的貨物破損有賠償責任，保價的按照保價額與郵件全部價值的比例賠償，未保價的按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

法律分析

收貨人收到的貨有破損,其發貨方可以要求郵寄的快遞公司對損失進行賠償,有保價的屬於部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

拓展延伸

如何申請商品破損賠償？

如果您收到的商品在運輸過程中發生了破損，您可以按照以下步驟申請商品破損賠償。首先，及時拍照或錄影記錄商品的破損情況，以作為證據。然後，聯絡商品的發貨方或售後服務部門，向他們說明破損的情況，並提供相關的證據。在與他們溝通時，保持禮貌和耐心，詳細描述破損的程度和影響。如果需要填寫賠償申請表格或提供其他檔案，確保按要求準備並提交。在整個過程中，保持與對方的溝通暢通，及時跟進申請進展情況。最後，如果對方同意賠償，確保與其確認賠償金額和方式，並妥善處理後續事宜。記住，及時採取行動並提供充分的證據是申請商品破損賠償的關鍵。

結語

貨物破損時，發貨方可要求快遞公司賠償。保價貨物按保價額與總價值比例賠償，未保價貨物按實際損失賠償，但賠償額不超過資費的三倍。如需申請賠償，可拍照或錄影記錄破損情況，並聯系發貨方或售後部門提供證據。保持禮貌耐心，詳細描述破損程度和影響。填寫申請表格並及時跟進進展。最後，確認賠償金額和方式，並妥善處理後續事宜。及時採取行動並提供充分證據是成功申請商品破損賠償的關鍵。

法律依據

《郵政法》第四十七條

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。