什麼叫送票員

送票員和快遞員工作性質一樣，是客戶在網上或現實中訂了機票後，由專門的派送員工將機票送到客戶手中；現在的送票員主要針對的是機票，送票員其實工作需要記住的知識也很多，不是單純的送機票，比如客戶機票需要退票、改簽時的處理，還有航班路線時間等都是需要送票員熟悉的；送票員的職責就是在準確的時間，將票送達至顧客手中，並且給顧客講解票面資訊及確定顧客票面資訊的正確，同時需解答顧客對票面資訊的諮詢及相關問題。