有線電視沒訊號寬頻連線不上

1、首先了解下上網方式，是可以自動分配IP還是需要手動設定IP資訊；

2、確認電視機的網路介面燈是否正確，如果連線成功並處於連線狀態，網口的黃燈和綠燈應該都會亮，主選單內網路設定部分應該可以自動獲取到IP資訊，如果燈不亮，則表明電視的網路介面沒有正確工作；

3、可用電腦接網線試試看電腦是否正常，如果電腦能工作正常，則可確認為電視機網口硬體問題；

4、如果電腦網路連線也不成功，即電腦無法上網或者電腦的網口燈也不亮，可嘗試直接連線家裡的網線，而不通過路由器；如果直接連線使用者家的網線可以成功，則使用別的路由器替換一下試試。