h怎麼取消12306的火車票
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進行查詢。
開啟鐵路12306app選擇地址和日期,點選查詢車票。開啟鐵路12306app選擇地址和日期,點選查詢車票。
選擇車輛。
挑選時間和車次。挑選時間和車次。
提交訂單。
點選選擇乘車人,再選擇提交訂單。點選選擇乘車人,再選擇提交訂單。
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12306火車票退票怎麼退
12306火車票退票流程如下:
1 首先登陸火車票訂票官網:www.12306.cn,輸入使用者名稱和密碼後,進入下面頁面點選退票按鈕:
2 系統提示確定退票後,進入確認(退票)頁面,點選確認退票按鈕;
3 系統提示:您所申請的退票業務已經成功辦理! 同時系統會發送郵件到您的郵箱。退票就完成了。
擴充套件資料
火車票的退票地點
使用者火車票網上預訂成功後,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續,目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票視窗辦理。
2、以下情形如下辦理:
(1)已經換取紙質車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認後辦理。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後,出具紙質車票。
參考資料: 百度百科-12306
12306買的火車票能退嗎
鐵路12306可以退票。
旅客如果在12306上面訂了車票之後,因為某些原因沒有辦法準時的乘坐,那麼這種情況是可以直接在上面申請辦理退票業務的。要注意在線上購票的,在發車前30分鐘以內想要退票,可能需要到線下車站進行人工退票。發車前改簽的車票,且改簽的列車還沒發車的情況下,也是可以退票的,需要收取手續費。
我國火車票退票全部實行“梯次退票”規定,旅客退火車票的手續費不再按固定比例收取,而是分別按票價的5%、10%、20%來收取。具體為:發車前提前48小時以上退票,退票費收取原票價的5%;發車前提前48~24小時退票,退票費收取原票價的10%;發車前提前24小時以內退票,退票費收取原票價的20%。
鐵路12306可通過鐵路12306官方網站、手機客戶端、自動售票機、人工視窗辦理進行退票。在12306.cn網站註冊且通過手機APP完臉身份核驗的旅客,也可通過12306網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票視窗、自動售票機、鐵路代售點和12306網站為其購買的鐵路電子客票退票手續。
如何刪除12306的火車票訂單?
可以登入進入到12306網站,然後點選火車票訂單。找到該訂單以後點選下面的取消訂單按鈕即可將其刪除。具體的操作方法如下:
裝置:聯想小新pad Pro11.5英寸電腦;
作業系統:win10專業版;
瀏覽器:360瀏覽器13版本。
1、在電腦百度上找到12306官網,點選進入。
2、進入到該網站以後點選登入。
3、在登入介面輸入賬號和密碼登入進入。
4、登入進入以後點選火車票訂單,可以看到當前的訂單。
5、在訂單下面點選取消訂單按鈕。
6、此時頁面跳轉以後即可看到已經將火車票訂單刪除了。
怎麼在12306網站上退火車票
火車票是廣大群眾出行的重要方式,但由於各種原因,有時候需要進行退改簽處理。退改簽不僅關係到消費者的切身利益,也涉及到整個鐵路運輸體系的管理。當前火車票退改簽在部分方面存在一定的問題,有待進一步優化。本文針對火車票退改簽,從性、實踐性等方面提出了優化思路和建議。
一、性
1.1 退票時間過嚴
現行火車票退票時間為開車前48小時,車次高速動車組可提前退票24小時,僅列車停靠站點視窗和12306網站均可退改簽。對於消費者來說,如果取消行程,只能在行程開始前很短的時間內申請退款,如果時間過了,就無法退票,顯然這樣的了消費者的權益。建議在退票時限方面適當做出調整,延長時間,讓消費者有足夠的退票時間。
1.2 改簽時間受限過多
當前,改簽必須在開車前1小時以前辦理,在此之後,申請人只能退票,不能改簽。這樣的不利於乘客的出行需求。建議適當延長改簽時間,比如在開車前3小時之內可以自主選擇退改簽。
1.3 退票手續費過高
火車票退票所需支付的手續費,在票價低的情況下佔比較大,很多乘客會因為手續費而放棄退票。因此,建議取消或適當降低手續費,讓消費者更加舒心、方便地處理退票。
二、實踐性
2.1 客服退票流程不夠流暢
目前,12306網站退票需要乘客提供正確的資訊,並並在線排隊等待處理。然而,當中國節假日或旅遊旺季時,退票操作會出現網路癱瘓或人工繁忙的情況。為了改善這種情況,鐵路部門可以加強客服人員的培訓,提高他們處理退、改、籤事宜的能力,提供更友好的服務流程。
2.2 改簽操作方式不太易用
火車票改簽需要到櫃檯進行操作,但臨時調整出行計劃,可能會導致很多人在還有行程變化的情況下無法改簽。因此,建議我們可以在12306官網上開放改簽功能,改簽介面要友好些,操作更加方便。同時,也可以通過物聯網、人工智慧技術的融合,提高資訊的響應速度和資料的處理效率。
綜上所述,當前火車票退改簽機制仍存在一些問題,但它仍然是保障消費者權益、優化出行體驗的必要手段。我們應該重視優化退改簽,從層面和實踐層面進行改革,幫助乘客更加快速、方便地處理火車票業務。
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