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淘寶延遲發貨規則

淘寶延遲發貨的具體規則有:

淘寶延遲發貨規則

1、目前合乎規則的幾種賣家常規發貨模式:一是買家付款72H內發貨(如付款當天發貨等);二是按照買賣雙方約定時間發貨(旺旺約定,預售或預計發貨時間)。

2、違反哪些點會被判定為延遲發貨:

針對未另行約定發貨時間的:除特殊情形(淘寶網和天貓的特殊情形有所不同)外,商家需在72小時內發貨,故只要快遞資訊未在買家付款後72小時內顯示的,均視為延遲發貨。

針對雙方另行約定發貨時間的,出現如下情形,則被視為延遲發貨:

商家表示與買家另行約定了時間,但無明確憑證的,或有憑證,但消費者未明確表示認可的,則視為約定不成立,按照72小時發貨規則約束,快遞官網資訊超過72小時顯示記錄的;

買家付款後詢問商家發貨時間,商家表示當天發貨,但實際快遞官網資訊未在當天顯示記錄的;

雙方明確做了另行發貨時間的約定的,但快遞官網資訊未在約定的時間內顯示記錄的。

3、關於發貨方面,在一些大促活動中是否會有一些調整,分別是怎樣的:

大促:淘寶官方統一協調形式、內容、時長、參與賣家或商品以及後續服務的活動。包括但不限於:網站常規推廣或促銷活動,如淘寶網、一淘網、天貓年中、年底促銷活動等;網站不定期推廣或促銷活動等。

每個官方活動,會在該活動頁面詳細說明活動規則、活動要求,所有參加活動的商品必須符合活動要求,所有參與活動的賣家必須遵守活動承諾。

試用中心:賣家參與“試用中心”的活動,商家在買家免費試用申領成功後的7天內發貨,若逾期未發出,每次扣6分。

聚划算:除特殊商品,或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品外,商家在買家付款後實際未在72小時內發貨,若72小時內未發貨的訂單數大於1000筆且發貨率低於40%,每次聚划算扣6分。

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