如何在eBay上關閉投訴

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方法1：當交易取消時關閉投訴1、前往eBay的主頁。2、點選頁面左上角的"登入"，然後輸入你的使用者名稱和密碼來登入eBay。4、滑動滑鼠找到標有"你的投訴"的部分，並選中你想要關閉的投訴。5、選擇你想要關閉投訴的理由。6、在資訊框中輸入任何你想要儲存到檔案裡的、跟交易有關的評論和細節資訊。7、點選"關閉投訴"。方法2：當買家不付帳時關閉投訴1、前往eBay的主頁。2、點選頁面左上角的"我的eBay"，然後輸入你的使用者名稱和密碼來登入eBay。4、檢視你是否有權手動關閉投訴。5、滑動滑鼠找到標有"你的投訴"的部分，並選中你想要關閉的投訴。6、選擇"你是否收到買家的付款？"旁的選項。7、點選"關閉投訴"。當eBay上的賣家因為特殊原因（如買家拒絕付款）發起投訴，其可以在解決中心進行操作。當投訴被解決後或一定時間內當事人沒有前去中心解決，那麼賣家有權前往eBay並手動關閉投訴。閱讀本文，你將能跟隨下面的步驟瞭解如何在eBay上關閉投訴。

方法1：當交易取消時關閉投訴

1、前往eBay的主頁。網址是：http://www.ebay.com/。

2、點選頁面左上角的"登入"，然後輸入你的使用者名稱和密碼來登入eBay。

3、訪問eBay網站的解決中心。你可以輸入網址http://resolutioncenter.ebay.com/來進入解決中心。

4、滑動滑鼠找到標有"你的投訴"的部分，並選中你想要關閉的投訴。

5、選擇你想要關閉投訴的理由。你可以選擇"我想要終止與這位買家的交易"或者"買家和我已成功結束該交易"。

6、在資訊框中輸入任何你想要儲存到檔案裡的、跟交易有關的評論和細節資訊。例如，如果你和買家想要取消該交易，你可以輸入"買家同意取消此項交易，且貨物不會被寄出"。

7、點選"關閉投訴"。那麼這項投訴就被正式關閉了，並且不會被再次開啟。然而，你仍舊可以在解決中心裡瀏覽該投訴的各項細節資訊。

方法2：當買家不付帳時關閉投訴

1、前往eBay的主頁。網址是：http://www.ebay.com/。

2、點選頁面左上角的"我的eBay"，然後輸入你的使用者名稱和密碼來登入eBay。

3、訪問eBay網站的解決中心。你可以輸入網址http://resolutioncenter.ebay.com/來進入解決中心。

4、檢視你是否有權手動關閉投訴。當開啟投訴至少4天后買家仍舊未支付款項，或買家使用的電子支付形式未獲得官方批准支援的情況下，你可以關閉投訴。

5、滑動滑鼠找到標有"你的投訴"的部分，並選中你想要關閉的投訴。

6、選擇"你是否收到買家的付款？"旁的選項。

7、點選"關閉投訴"。那麼這項投訴就被正式關閉了，並且不會被再次開啟。然而，你仍舊可以在解決中心裡瀏覽該投訴的各項細節資訊。.

小提示

當出現買家沒有付款的情況時，你要在36天內關閉投訴，這樣才能收到eBay的交易服務費貸款，否則，eBay會自動關閉投訴，而你也會失去獲得交易服務費貸款的條件。對於其他情況，你可以在調解中心手動關閉投訴，期限為60天，並且可以獲得交易服務費貸款。

如果你是買家並且對賣家提出投訴，那麼eBay的客服團隊會處理這項投訴並負責關閉投訴。如果你是想關閉投訴的買家，你可以前往eBay的調解中心（http://resolutioncenter.ebay.com/），檢視客服團隊是否要求你提供相關資訊以解決投訴。