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3種方法來完成一筆銷售

目錄方法1:慢慢進入交易1、問候並吸引你的客戶。2、符合客戶的需求。3、推薦合適的產品或服務。4、從客戶身上感知購買訊號。5、完成銷售。方法2:完成銷售1、考慮直接或間接完成銷售。2、如果你想吸引顧客理性的一面,嘗試使用價目表。3、如果你對你的產品很有信心,嘗試"寵物狗"策略。4、只用相當的技巧來嘗試假定交易。5、學會有吸引力的表達感情。6、嘗試調整方式來完成小交易。7、通過一個或兩個反面假設來完成交易。方法3:維持持久的(有利的)印象1、儘可能與買方在一起,但不是纏著他們。2、除非客戶需要,否則不要增銷。3、保持自信,無論交易完成得多麼艱鉅。4、售後服務。無論你是零售商店裡的一個銷售人員或是一個小企業主,讓客戶購買你所提供的產品或服務不僅意味著你掙到錢了,也意味著客戶對你提供的產品服務比較滿意。任何人都能賣出一件產品或服務,但是如果想銷售得更多並獲取回頭客,你需要一些練習和技巧。這裡有一些簡單的步驟,讓你以正確的方式和途徑成為一個優秀的銷售人員。

方法1:慢慢進入交易

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1、問候並吸引你的客戶。即使你正在參加一個商業交易,熱情友好的對待你的目標客戶是沒什麼錯的。向客戶表達熱切歡迎會讓他們比較放心地購買你向他們所銷售的東西。眼帶笑意。人類的潛意識可以輕鬆地識別一個人是否在假笑 為何會這樣呢?因為真正的微笑會讓眼睛充滿光彩,而假笑則不會。

要提防保持過多目光接觸。哈佛大學的研究人員發現,總是保持眼睛凝視對方的銷售人員實際上可能會對潛在客戶產生"阻抗"效果。 該理論在於:眼睛接觸代表著主導地位,而不會使你想購買一些東西。

3種方法來完成一筆銷售 第2張

2、符合客戶的需求。只要有必要,就去花足夠長的時間來滿足客戶的需求,這樣你可以銷售給客戶他們所需要的。在銷售產品或服務中,沒有什麼比客戶事後不滿意更糟糕的了。在達到符合客戶需求中,最好的和最常用的問題是:"您使用它來做什麼呢?"繼續問問題,以縮小探尋顧客真正想要的東西的範圍。這展現出了樂於學習並從客戶需求中獲得合法權益的意願。

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3、推薦合適的產品或服務。瞭解你所銷售的所有產品和服務是很重要的。理解了這一點,你就可以提供最適合你的客戶的需求。請務必提供儘可能多的"相關"產品或服務以提升客戶滿意度。許多成功的餐廳使用伺服器來展示選單上每種菜品的樣品 - 免費的 - 以此提升客戶對他們所賣的商品的感官效果。這樣,當用餐者詢問"有什麼推薦的嗎?"時,他們可以在銷售中將專業化與"體驗"相結合。

把檢驗你的商品當作你的工作,就算不是全部,也要儘可能多的檢查你賣的物品。客戶從一公里遠就可以聞出你身上的業餘和漠不關心。即使你提供的物品從來打折或免費,也要讓檢查它們成為你工作的一部分。

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4、從客戶身上感知購買訊號。購買訊號可以是口頭和非口頭的。像這樣的問題:"我怎麼從中受益呢?"或"什麼產品最適合我呢?",這是口頭購買訊號的經典例子。非言語的購買訊號(如果你正在面對面和客戶打交道)可能包括客戶手中持有的,或如果他們已經擁有而正在使用的產品。

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5、完成銷售。一旦你觀察到購買訊號,停止推銷並完成銷售過程。繼續推銷或在顧客已經表明他們的購買意願之後繼續展示商品或服務,可能會失去此項交易,這是一個很常見的錯誤。

方法2:完成銷售

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標籤: 銷售
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