淘寶如何投訴賣家不發貨或者賣假貨

可以。 淘寶賣家長時間沒有發貨的處罰： 1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元； 2、買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，

大家都喜歡在淘寶買東西，一是種類多，二是方便。但有時候我們也會看走了眼買到了假貨，或者有時候賣家一直不發貨，遇到這種情況真的是很生氣，你知道怎樣投訴這些侵犯消費者權益的無良商家嗎？

方法

開啟淘寶登陸你的淘寶賬號，在淘寶首頁介面的最上方點選【我的淘寶】中的【已買到的寶貝】。

如果賣家未在承諾的時間發貨，可以投訴賣家【未按約定時間發貨】，系統預設的發貨時間為72小時（特殊活動期間除外，如雙十一）。 發起【投訴賣家】路徑：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單，【投訴賣家】。 【投訴賣家】目前只針對賣

在已買到的寶貝里找到自己沒收到貨的寶貝，點選【投訴賣家】。

在下單後72小時內（雙方約定的以約定時間為準），一般是賣家配貨聯絡物流的時間，若有其他的需求可以聯絡賣家協商，若聯絡不上賣家或對方不願意溝通，可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單： 1. 若訂單為【待付款】，可以在付款後

在投訴介面，填寫好投訴的理由，上傳聊天記錄等，然後點選【提交投訴申請】。

賣家不發貨處理； 1、首先看下賣家承諾的發貨時間，如果沒有違背的建議先聯絡賣家或者找到訂單點選催發貨 2、如果是已經超過承諾時間的，先聯絡賣家，超時的可以投訴處理 3、超時不發貨的訂單裡面找到投訴入口，選擇原因說明即可 4、等待賣家處

最後等待官方的處理結果就好了。

方法一：在訂單中投訴 1、登陸淘寶，進入已購買寶貝頁面，點選“投訴賣家”； 注意必須在退款成功且交易狀態為“交易關閉”的15天內，或者在交易狀態為“交易成功”的15天內，否則會出現投訴入口已被關閉的提示。 2、填寫投訴資訊，然後遞交投訴申請，

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淘寶網賣家不發貨，虛假髮貨，我應該怎麼辦？

第一條問題：既然都14號了，都百沒發貨，你又聯絡不上人，我建議你果斷申請退款。

第二條問題：他說發貨不代表他確實發貨了，你查不到單號，直接申請退款就可以了，如果他不同意退款，你可以在發起退款申請的三天後要求淘寶客服介入處理，到時候客服會查清楚他是不是虛假髮貨。度

第三條問題：淘寶上確實很一些商品是需要訂做，所以等待的時間比較長，如果需要延遲都要在付款之前約定好的。不是說付知款之後，你今天說明天發，明天推後天發，這樣子表示這個賣家的態度很道差，我建議你，果斷申請退款。

虛假髮貨是指賣家對交易操作了“發貨”，但是實際上未進行發貨的行為。在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協商，若無法解決，請區分版情況處理。

擴充套件資料：

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。權

參考資料：百度百科-淘寶網

在淘寶上買東西賣家不發貨怎麼投訴

以下是賣家不發貨投訴的方法。

工具：華為Nova

1、首先開啟淘寶APP，在我的淘寶頁面點選檢視全zd部訂單

2、進入頁面之後，回點擊需要投訴的訂單，點選進入訂單詳情頁面

3、在訂單詳情頁面找到投訴商家，點選進入

4、找到發貨問題，點選選擇

5、之後上傳相關憑證，點選提交，投訴就完成了，如圖所示。答

投訴淘寶賣家虛假髮貨，賣家會受什麼懲罰

賣家進行虛假交易的，淘寶將對賣家的違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當利益；情節嚴重的，淘寶還將下架賣家店鋪內所有商品。在糾正違規行為的同時，淘寶將按照如下規定對賣家進行處理：

一、賣家第一次或第二次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，僅對賣家的違規行為進行糾正扣2分；若違規交易筆數達96筆以上，每次扣12分。 

二、賣家第三次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，每次扣12分；若違規交易筆數達96筆以上，視為情節特別嚴重，每次扣48分。 

三、賣家第四次及以上發生虛假交易行為，不論筆數均視為情節特別嚴重，每次扣48分；若賣家短期內進行大規模虛假交易的，不論次數和筆數均視為情節嚴重，每次扣48分。

擴充套件資料

賣家遇到虛假髮貨處理方法：

情況一：購買的是自動充值的商品：

自動充值的商品是系統自動判斷進行發貨操作的，故不存在賣家虛假髮貨的情況，若未收到交易的商品，可以發起為未收到貨的維權。

情況二：購買的是虛擬商品（除自動充值）：

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請您關注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購買的是實物商品：

物流資訊不是賣家點擊發貨就會立即出現跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款後72小時內發貨（雙方另約定除外），但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流資訊與買家收貨資訊不符合，可以申請退款。退款成功後，可以對賣家發起違背發貨時間承諾的維權，客服e68a847a686964616f31333431366262核實情況後會對賣家進行處理。

參考資料：消費者服務中心-賣家虛假髮貨怎麼辦？

參考資料：賣家服務中心-違背承諾知識大全

參考資料： 淘寶官網-淘寶規則

淘寶賣家一週還沒發貨投訴後會怎麼賠償

淘寶賣家一週還沒發貨投訴後屬賣家違背發貨時間的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付zhidao金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

違約金=商品實際成交金額（不包括郵費/紅包的金額）*10%。賠付款版項將轉賬至對應買家支付寶賬戶，對於部分無支付寶賬戶的買家或賬戶餘額功能暫時被*使用的買家，將通過等額集分寶等形式進行賠付。 

擴充套件資料：

未按約定時間發貨違規具體指以下幾點：

1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。

2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

4、賣家點選了權“發貨”按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。

參考資料來源：淘寶網——違背發貨時間承諾規則變更公示通知

淘寶賣家不發貨投訴成功怎麼賠償

賣家可以通過投訴頁面直接知賠付。

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費道\紅包的金額），最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（*年10月29日起試行）（除特殊情形外）。買家發起投訴後版賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違權約金外，每次扣三分。