電信客服電話是多少

電信客服電話是10000。中國電信為實現客戶服務“一號接入、一站購齊”的服務構想而建設的綜合性服務視窗。其業務特徵是：一號接入、一站購齊。兼具業務受理與主動營銷的雙重功能。高度智慧化服務平臺，優良的業務生成環境適應多種業務運營的需要。最具個性化的服務。服務及時性、周到性、細緻性的全面體現。

資料擴充套件

中國電信10000號客戶服務熱線，通過人工和自動語音方式，全天候為您提供高品質的貼心服務。您使用中國電信的電話撥叫10000號或10001號（撥叫外地該項服務：撥叫地區區號+10000或10001）均可接入中國電信客戶服務中心，將對您的通訊需求提供快速響應，讓您便捷享受始終如一的優質服務。“10000號，聽得到的微笑”。

業務描述

中國電信它採用全國統一的特服接入碼10000，集原有的各類電信特服號為一體，以電話網作為主要的資訊互動途徑，為廣大使用者提供各類電信業務的諮詢、查詢、受理和投訴等服務內容，並基於客戶服務平臺建立基礎電信業務和多種電信增值業務的快速客戶響應中心。

業務定位

服務定位：中國電信綜合性服務視窗，電信企業與使用者間進行資訊交流與溝通的重要渠道。

業務定位：以電信基礎業務的服務為主，積極開發新型增值業務，實現業務經營的多元化發展。

市場定位：面向廣大客戶群體的品牌服務熱線，致力於建設為具有國際水平的客戶服務中心。