售票廳可以提前買多久的票

目前全路車站售票視窗、鐵路客票代售點和自助售票機的預售期為開車前28天。預售期的天數均包含當日。舉個例子，若要買一月二十三的票，那十二月二十七號就可以買了。

在鐵路售票視窗購票時，可使用：居民身份證、臨時身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職幹部證、軍隊離退休幹部證；護照、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證；外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明；地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時身份證明等25種。

網上買好票的話可以去售票視窗取票，只需要身份證，如果是學生票的話還要學生證。但在自動取票機取票比較快，基本不需要排隊，點選網際網路取票，出現提示“請將二代身份證放置在識讀區”，這時候把二代身份證放置在識讀區即可。如果是學生票需要按提示把學生證放在識讀區，提示“證件讀取完畢，正在查詢您的資訊，請稍後......”時可以把證件收起來。

如果是另有計劃或者是趕不上可以選擇改簽或者退票，退票詳情為：旅客使用電子支付購買電子客票，且未領取報銷憑證的，可根據需要通過鐵路12306網站（含手機客戶端）線上辦理退票，應退票款返還至旅客購票時使用的支付賬戶，但使用現金購買電子客票和已領取報銷憑證的旅客，仍需及時到車站辦理退票。簡單來說就是沒取票的話直接網上退票就行了，如果是現場購買的就只能去現場辦理退票手續。