高鐵提前多久能退票

高鐵正常退票必須在開車前2小時，過了這個點再想退票必須有乘車人的身份證，到車站退票。旅客本人辦理退票手續時，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件即可退票；無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後，辦理退票手續。

根據中國鐵路總公司出臺的新規，變更到站服務不收取任何手續費。旅客可在原車票開車前48小時以上，選擇有餘票的列車。已取得紙質車票的，可在車站指定售票視窗辦理；未換取紙質車票的，也可在12306網站辦理。在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登入網站辦理退票手續。