淘寶退款的上門取件是什麼意思

淘寶退款的上門取件的意思是退款時，可以聯絡網路上官方寄件上門服務。可以不需要打電話給快遞公司，會有人上門取件。可以直接聯絡該快遞公司的客服人員，把所在地址及聯絡方式告知客服，他們會派快遞人員上門取件。

將快件交給快遞業務員時，除自己在運單簽名外，要求其必須簽名，簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外，還是寄遞快件的憑證，在送達寄件人之前千萬不要丟棄。對於包裹類快件，在接收時仔細檢視外包裝，看是否有拆開、汙染等痕跡。快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨後再簽收。如果有的快遞公司不執行此項標準，可以選擇拒絕簽收；如果急需該物品，而快遞公司拒不接受開箱驗貨，可以在運單上標註“未開箱驗收貨物內容”之類的說明。

對於電子商務的“網購”商品，可以與賣家約定開箱驗貨的條款並要求賣家寫在運單上。如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況，可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員（記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號）。