盤點坐姿站姿走姿禮儀 坐姿站姿走姿禮儀要點

1、禮儀站姿要領

上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、兩臂自然下垂、兩腿相靠站直、肌肉略有收縮；站姿有三種，側放式、前腹式、後背式。

站立要端正，眼睛平視，嘴微閉，面帶微笑。

雙肩自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服務的最佳狀態（前腹式）。

女子站立時，雙腳呈“V”字型，雙膝靠緊，兩個腳後跟靠緊。

站立時要防止重心偏左或偏右。

站立時雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前。

站立時身體不能東倒西歪；站累時，腳可以向後撤半步，但上體仍須保持正直，不可把腳向前或向後伸得過多或叉開很大。

2、正確的走姿

無論是日常生活中還是在社交場合，走姿往往是最引人注目的體態語言，最能表現一個人的風度的省略，走姿優美，可增添人的魅力。

走姿的基本要求應是從容、平穩，應走出直線。

昂首、挺胸、收腹、眼直視、身要直、肩要平不搖、兩臂自然下垂擺動，腿要直（避免O型或八字型腿）。

身體重心應稍向前，頭朝正前方，眼睛平視，面帶微笑，上身正直不動，兩肩相平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步度適中均勻，兩腳距離為45—50公分左右，步位相平直前。

雙腿前後成一直線，腳步輕穩。

女子走一字步（雙腳跟走一條線，不邁大步）。

男子行走時雙腳跟行兩條線，但兩線儘可能靠近，步履可稍大。在地上的橫向距離為3釐米左右；每走一步，兩腳間的距離標準為左腳一步邁出，腳跟離右腳尖恰好是腳的長度（隨身材高低不同）。

行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、不要左顧右盼，手插口袋或打響指；不與他人拉手，勾肩搭背。非緊急情況不得奔跑、跳躍。