商家不退款怎麼投訴
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以淘寶為例,商家不退款的投訴方法:
1、如果是網購商品,可以向購買平臺投訴。
2、撥打12315消費者熱線投訴,維護權益。
3、向當地消費者保護協會請求幫助,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。
4、提起訴訟,消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程式進行審判。
淘寶網(taobao)是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。截至2009年底,淘寶擁有註冊會員1.7億,註冊使用者還在不斷增長。據統計,淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達4000億元人民幣,是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
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