銷售文員的工作內容和職責 銷售文員是做什麼的

工作內容

1、收集、整理並總結市場的行情、價格、產品等資料，為部門業務人員提供參考。

2、接收客戶訂單並及時登記處理，確認訂單後做好發貨的前期準備工作，保證工作能順利進行。

3、登記客戶的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

4、登記發出樣品的品名、數量。

5、處理合同管理和回款監督。

職責

1、做好相關資料的處理和記錄，保證公司銷售員的工作能順利進行。

2、負責和客戶長期保持聯絡，並瞭解客戶需求資訊，保證公司的客戶群體不流失。

3、遵循上級的指令，完成領導、公司下達的工作任務。

總結：

銷售文員的工作內容包括收集、整理並總結市場的行情、價格、產品等資料等，職責包括做好相關資料的處理和記錄，保證公司銷售員的工作能順利進行等。