藥店銷售分析怎麼寫

1、工作立場和心態：

認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確，使顧客滿意。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。

5、理解處方：

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

6：識別藥品真偽：

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養護 ：

掌握藥品的本質屬性，採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨。

10、執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

12、貫徹落實GSP。

二、工作流程

1、營業前做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。

2、準備營業期間所需用品、用具。

3、補充商品，將櫃檯上不足的商品補齊，並檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上櫃。

4、營業中應隨時保持櫃檯及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

5、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”並通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。

6、櫃檯到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

7、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。

8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌。

9、隨時保持商品及環境的衛生。

10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重複。

11、維護店內裝置、設施，愛護公物。

12、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委託。

促銷、服務與管理的重要。

沒有範文。

以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。

工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。

所以應該寫好幾點：

1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事

3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了

4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。

總結的基本要求

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。

2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。

3.經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。

總結的注意事項：

1.一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。語句通順，容易理解。

3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。

總結的基本格式：

1、標題

2、正文

開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

結尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名與日期。

商店生意差主要從以下幾點找原因：1.店面選址的問題（是否在鬧市或者人流量是否多..）2.產品的問題（質量，做工。

.）3.產品所處的行業現在是否景氣（沒個行業都有他的經百濟週期或者季節性）4.商店管理的問題5.目前國內乃至世界的經濟都不是很景氣，這是一個大的前提。7.銷售技巧和銷售人員知識水平得問題，從這幾個方面的去闡述，完成一份完整的銷售分析報告應該是沒有什麼問題。

接下來要做的就是對下個月銷售的計劃和目標，怎麼去克服前面所談到的困難，說出自己度的想法（這是老闆和領導最願意看到的）朋友，希望我淺顯的建議能對你有所幫助，也祝願你的職場生涯一帆風順。

藥店管理人員工作計劃 要先入手認識本店人員，大致的年齡以及背後的家庭。

因為年齡間多少會有點隔膜！！瞭解本店之前一向負責的人員處理方式，，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進，，讓他們慢慢接受！！對上以理，對下以德，對客熱情 ①做代表人的工作：在這以公司最高經營人的代表的身份，跟地域關係者、顧客、商業關係者接觸，培養雙方良好的關係 ②做情報收集者的工作：地域內周圍收集、採購商品或變價 ③做調整者的工作：在問題發生時，以店長的身份，儘早加以調整解決，並且處理的順暢得到雙方都能認可 ④做傳達者的工作：將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下 ⑤做指導者的工作：教育和指導部下，⑥做管理者的工作：管理店內的營業活動並達成營業目標當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店並向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然後親自打出勤卡，同事們見面應互相問候"你好"。

換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左**，然後再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交***時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。藥店店長工作計劃營業前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基矗 如果準備工作做得充分，就能保證營業期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。

同時也能減少顧客等待的時間，避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：1.參加工作例會 例會的基本內容：（1）早例會 ①彙報前一天的銷售業績以及重要資訊反饋；②確定工作計劃和工作重點；③清點、準備當日宣傳助銷用品；④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不同規定）。

（2）晚例會 ①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求資訊與藥品資訊，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋；②店員表現的評估及分析，提出改進建議；③接受企業上級主管的業務知識技能培訓；④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不同規定）。（3）周、月例會 ①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求資訊與藥品資訊，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋；②清點、申領下週（月）宣傳助銷用品；③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議；④接受企業上級主管的業務知識技能培訓；⑤聯誼活動。

注：①每日例會--在藥店當日值班的藥店店長必須參加；每週、每月例會--所有地區的藥店店長必須參加。②上述每日早、晚和每週、月例會的內容均屬獨立執行。

2.檢查、準備好藥品 （1）復點過夜藥品。參加完工作例會後，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。

不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜後的藥品都要進行復點，以明確責任；對實施"貨款合一"由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。

（2）補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要儘快補充，做到庫有櫃有。

續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，儘量保證當天的銷量。對於百貨商場和超市的藥店店長來說，還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，以利於顧客選購。

一.怎樣提高營業額 一個簡單有效的方法就是常見的發單子啦。印點彩頁去附近的自行車停車處等發一下.二.店員管理 在人事方面，店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權利；有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工；有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見；有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定；有權利對店內的突發事件進行裁決；對店內的貨品調配有決定權.三.店面日常執行.1、瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。3、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。7、協助主管與所在商場的溝通與協調。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。9、瞭解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態就是老闆，如何培養這種心態，這跟公司的文化、體制有很大關係，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。

店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明裝置，帶領店員打掃店面衛生，還要召開晨會，內容主要包括公司政策及當天營業活動的公佈與傳達；前日營業情況的。

計劃要點：

（一）單位名稱，地址，郵編，電話，傳真.

（二）主要人員的名稱，地址，電話，背景資料.

（三）單位的主要業務.

（四）研究和開發情況.

（五）市場情況.

（六）發展戰略.

（七）資金需求及使用計劃.

（八）近三年的財務狀況（包括資產負債表及利潤表）

二，計劃詳述：

（一）單位業務背景.主要敘述單位的發展歷史，包括成立時間，主要歷史事件等.

（二）單位業務的詳述：

1、單位業務現狀.包括單位產品（服務）介紹，業務的獨特性及市場情況等. ，單位的經營規劃.包括單位的主要業務和業務的發展目標.

2、，影響業務發展的主要因素包括：價格，質量，耐用性，可信性，技術性，特色等.

（三）市場分析

1、產品的潛在購買者.

2、市場中的使用者數量.

3、年購買力，總需求，單位產品（服務）的市場份額.

4、使用者購買行為的週期性分析：

(1)單位產品（服務）是耐用品還是常規消費品.

(2)單位產品（服務）是否有季節性.

5、市場目標.主要分析對潛在使用者的瞭解情況.

(1)分析單位產品（服務）有哪些特效能影響客戶的購買決策.

(2)單位的產品（服務）與市場中同類產品（服務）的比較.

(3)分析使用者在選擇同類產品時有哪些偏愛的程度.

6、市場外的影響因素：

(1)經濟環境因素，包括分析通貨膨脹，經濟蕭條，失業率高低等.

(2)社會環境因素，包括消費者的年齡構成，銷售地區的人口結構，收水平，家庭規模等.

（四）競爭對手分析

1、已經存在的競爭對手.

(1)已知的主要競爭對手情況.

(2)分析目標市場中顧客購買競爭對手的產品的原因.

2、可能進入市場成為競爭對手的單位.

(1)這些單位會在何時進入市場，它們要進入市場的原因.

(2)這些單位進入市場後對本單位市場佔有率可能造成的影響.

3、每個競爭對手的業務優勢和劣勢.包括對手向目標市場推廣的產品計劃，定價策略，推廣和廣告策略等.

（五）單位的組織和管理情況

1、單位的組織狀況

(1)單位的性質（股份制單位，合作經營單位，個人獨資）.

(2)股本情況和股權結構.

(3)組織結構圖及各部門的職能.

2、當前或未來可能參與單位經營和業務研究開發的主要人員（包括董事，監事，高階管理人員，主要技術人員）介紹他們的背景和能夠為單位業務發展做出貢獻的特殊才能.

3、單位人力資源發展計劃，包括人才招聘計劃，員工培訓計劃，報酬及分紅體系和激勵機制等.

4、介紹單位聘請的財務顧問，會計師，律師，銀行，包括費用情況和業務往來情況.

（六）財務計劃

1、最近三年的財務報表及當期財務報表，包括資產負債表，現金流動表，利潤表及主要財務指標分析.

2、單位的融資計劃.

(1)融資方案，包括方式，時機，條件，資金數量等.

(2)融資前後的資本及股權結構變化情況.

(3)資金預算，包括何時需要資金，何時和通過何種方式產生回報.

(4)經營成本預算，包括：原材料，人工，裝置，營銷及管理費用和其他成本（如開辦費用等）.

(5)未來的盈利預測，預計資產負債表，現金流量表和利潤表.

(6)盈虧分析，分析盈虧平衡點及預計投資回收情況.

(7)資金退出計劃及可能的方式：向社會發行股票；向其他單位出售等.

（七）風險因素.對可以預見的不確定因素進行定量和定性分析包括市場風險，技術風險，經營風險，管理風險，財務風險，政策性風險，投資風險以及其他有可能存在的風險.

（八）分項實施進度 詳細分項列述實施計劃和進度.

（九）其它.列述上述各項未涉及，但在計劃中應列述的有關問題.

以下是某藥代對XX面板類OTC產品的整體策劃方案，給你參考 一、面板類OTC產品醫藥企業現狀 我國的OTC產品按其種類可分為十四類，包括：面板用藥、消化系統用藥、眼科用藥、一般外用藥等。

由於面板類OTC產品常用品種繁多，消費者自主選擇的空間很大，品牌的知名度往往成了消費者購買該類藥品的標準，往往幾個知名領導品牌佔據市場的大半江山，一些不知名的中小品牌只能憑藉個性化優勢、靠特色填補市場空白，或憑藉通路優勢佔領區域市場。 此外，2001年9月，國家藥監局規定製藥企業GMP認證最後期限為2004年6月30日，醫藥商業GSP認證最後期限為2004年12月31日，這意味著屆時一批不符合GMP、GSP要求的醫藥企業將被依法關閉，隨之產生的將是一批全新的或經二次創新的OTC產品企業、產品品牌在市場上亮相，市場格局將因此出現大的變化。

面對競爭，所有的企業都要將生存和發展擺到第一位，一方面，企業必須迅速調整、轉換經營思路、營銷戰略和營銷組織架構，進行廣泛的聯合；另一方面，必須大力提升現有的產品，培養、推廣和維護品牌，開拓新市場，實現經營目標。 二、產品與品牌提升策略 由於一般消費者難於識別藥品質量的優劣，品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據。

一個成功的面板類OTC產品品牌可以為企業帶來長期而豐厚的利潤，但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣，關鍵是廣告投入的背後需要有雄厚的資金作後盾。因此，決定一個面板類OTC產品企業生存與發展的能力有三個，資本實力，科研創新能力，營銷能力，而營銷能力又集中體現在對品牌、通路的的運作。

面板類OTC產品作為一種特殊的商品，包含三個層次的內容：一是核心產品，指面板類OTC產品的療效和質量；二是形式產品，指面板類OTC產品的劑型、商標、品牌和包裝；三是延伸產品，指面板類OTC產品提供給病患者的附加價值和服務。由於面板類OTC產品在技術方面的特殊性，將促使更多的同質同類的產品出現。

這也意味著，我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下，任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恆的生命力。

對於一個資本、科技實力一般，產品、市場、品牌已經基本存在但卻難見起色的企業，在現有的基礎上，通過一系列的營銷運作，實現產品與品牌的雙重提升，開啟市場，顯得尤為迫切、現實和重要。 如何選準產品，提升品牌，實現銷售呢，我們歸納為：兩定兩廣、創新求異。

1、兩定兩廣 兩定：一是企業定位，一是產品市場定位。 通過企業定位明確發展思路，經營戰略，通過產品定位找準市場，有效切入。

兩廣：一是廣告傳播，一是廣建通路。 通過廣告傳播提升產品和品牌，通過通路運作促進銷售，鞏固市場和消費群。

2、創新求異 在面板類OTC產品企業，創新是市場發展最具價值的推動力，也是實現企業產品、品牌永續提升、發展的重要保證。創新過程應是產品創新和企業創新的有機結合。

其關鍵在於充分了解市場資訊的前提下，建立具備競爭優勢的產品體系和營銷體系，增強企業競爭優勢。 2.1創新的三種形式 進攻型。

企業通過開發或引入新產品，全力以赴追求產品技術水平的先進性，搶先佔領市場，在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位。其特點是風險大、投入大、回報高，可獲得規模壟斷利潤，較適合大型的面板類OTC產品企業或新型科技企業採用。

防禦型。企業不搶先研究開發新產品，而是當市場上出現某種成功的新產品時，立即進行跟蹤研發，並迅速投入，佔領市場。

即“一眼看市場，一眼看大廠”，這種以逸待勞的策略要求企業有高效的情報系統和吸收創新能力，其優點是規避了前期的投資風險和新產品最初形態的缺陷，而使企業能夠後來居上，適合科研能力較強的中型企業採用。 引進型。

企業利用別人的科研力量，替代自身去開發新產品，收效快、成本低、風險小，但回報亦小，易受牽制。適合中小型企業採用。

2.2重視研發才能創新成功 研發是創新的基礎。世界各大著名藥企基本都以研究為導向，其研發的投入至少要佔年銷售利潤總額的10-15%，而我國製藥企業研發的費用投入一般不超過3%。

以葛蘭素-威廉公司為例，其銷售額最近幾年在100億美元以上，每年拿出10多億美元用於研究開發新專案，每年公司都能開發出幾種新藥用化學結構和劑型，新產品儲備充足，使公司始終能保持科技優勢。 2.3差異求生存，特色求發展 消費需求永遠是有差異的，特別是今天的個性化時代。

對面板類OTC產品市場而言，空隙和機會是同樣存在，關鍵在於企業能否發現、挖掘、滿足需求，把握機會。而創新的目的就是為了尋求差異，實現差異，樹立特色，最後轉化為目標消費者的購買，這既是整個營銷活動的實質，也是一種產品、一個企業生存和發展的真諦。

三、面板類OTC產品市場研究 無論是面板類OTC產品的新產品開發、賣點確立、市場進入，還是老產品二次開發、品牌提升，一切都必須以市場研究為基礎。唯有通過對市場全面的分析、瞭解、把握，才能知己知彼，有的放矢。

除了對巨集觀環境、行業動態、科研方向。