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做直銷,這樣溝通,教你打遍天下無敵手

一、做直銷,溝通就是殺手鐗

做直銷,這樣溝通,教你打遍天下無敵手

1、溝通#聊天

現代社會,什麼都很快,快餐、快時尚、短視訊,就連文字也開始進入讀圖時代。每個人的時間都很寶貴,沒有人願意浪費時間和你閒聊扯淡,特別是在工作中,有事直接說重點,節省雙方的時間,大家各自都歡喜。

很多人認為,溝通不就是聊天嗎?這誰不會?

其實,這種想法是不正確的,溝通與聊天是兩回事。

聊天,可以理解為閒談,目的性不太強,一般是在以輕鬆愉快的方式進行,大多發生在熟人之間。

溝通,在小編看來,是為解決問題而進行的談話,具有明確的目的,它可以發生在工作中,生活中。溝通的方式各異,只要雙方能達成一致,向著共同的方向就是成功的溝通。

2、做直銷,溝通就是殺手鐗

直銷事業需要和各行各業的人打交道,這就非常考驗一個人的溝通能力了。直銷事業並不需要王婆賣瓜那樣的直銷人,溝通是要講究各種技巧的。

有些人說性格外向的人溝通能力高,內向的人溝通能力弱,讓不少性格內向而又想進入直銷行業的人望而卻步。

直到目前為止,其實並沒有權威資料證明溝通能力的強弱和性格有關係,所以內向性格的人也不必擔心,溝通能力都是練出來的,沒有人天生就是溝通高手!

二、直銷溝通3大要點

1、利益點

利益點也就是需求點,客戶的痛點。俗話說,打蛇打七寸,溝通時要抓住對方的致命點。

為什麼別人要購買你的產品?加入你的事業?你的事業有什麼優勢呢?能帶給我什麼呢?利益點是溝通中極為重要的一點,它甚至可以促使客戶產生下一步行動。畢竟,人都有趨利性,只有對自己有好處的事才會去做。在講述利益點時,要注意條理,同時留意對方的神情,循序漸進。

2、夢想點

夢想點就是人們內心真正想做的,覺得有意義的,能實現自己人生價值的事。

在這個時代談夢想似乎太奢侈了,有些人聽到甚至會發出嘲諷的語氣,其實在我們內心深處每個人都有一個未完成的夢。現代社會太浮躁,很多人疲於應付生活的壓力,早已忘記了自己的初衷。在直銷同城網小編看來,越是稀缺的東西越是難得,在和客戶溝通的時候如果能適當和他談談夢想、人生,很大程度上會觸動到他們柔軟的內心,你能打動客戶,說明已經成功了一半。

三、直銷溝通技巧大揭祕

溝通的目的是解決問題,但是總有部分人能把這個問題通過溝通變得更復雜。到底是哪裡出了問題?前面小編已經說過,溝通不是聊天,不能漫無邊際的侃大山一樣和客戶交流,溝通路徑越短越容易達成目的!

(一)什麼是溝通路徑?

人們在溝通的時候,是帶著目的的,從溝通開始到溝通結束所花費的時間、方法、過程等就是溝通路徑。所以,我們在溝通的時候,只有直接了當的表達出需求,儘量將溝通路徑縮短,才能讓別人很快理解到你的意思,才更容易達成我們的目的,解決問題。

(二)如何縮短溝通路徑?

1、精簡性

如果你一開始就說出很多資訊,容易讓人抓不住重點,客戶一時也難以消化。既然溝通是為了達到我們的目的,那麼溝通就要撿重點說,言簡意賅,多餘的資訊一概過濾掉。記住,說太多的資訊只會讓你想要表達的重點被掩蓋掉。

2、預見性

在和客戶溝通前,直銷人應該根據自己對客戶的瞭解準備幾個預見方案,如果溝通不暢該如何轉換,知道下一步要做什麼,能隨時調整話術和節奏。同時能夠提前根據自己的預判,做出不同的溝通準備。

3、準確性

這個主要是指用詞的把握,需要直銷人平時多多訓練自己的表達能力,對於表達的精準很容易影響溝通的效果。時間、地點、方式、人物,這些精確的資訊需要用準確的表達。

4、語音、語調、語速

直銷人在與客戶交流的時候,要注意語言音調和速度的運用。說話不僅是在交流資訊,同時也是在交流感情。許多複雜的情感往往通過不同的語調和語速表現出來。而還有一點更重要的是,我們在與不同的人的交流中,要找到能夠和他順利交流的共同頻率。

5、無聲的溝通

我們都是不同的個體,溝通就是雙方相互瞭解,交流想法的過程,在這個過程中儘可能找到雙方的相似點,認同點,不同的地方至少可以接受,而不是排斥。為了儘量和對方保持一致性,初次的溝通尤為重要,而服裝是一種無聲的溝通,它向對方傳達了服裝的主人有什麼審美、品味。這並不是說服裝要越貴越好,乾淨整潔、符合進入場所的服飾就是你個人形象的完美體現。

四、直銷溝通禁忌

1、沒有眼神交流

眼睛是心靈的窗戶,在溝通時不要一味滔滔不絕的講話,要注意眼神交流。如果你是和好幾個人說話,千萬不要只看著一個人,或者看著某一個地方,一定要來回環視在場的所有人,保持眼神接觸,這樣會讓他們感到自己很受重視,才能集中注意力更加認真的聽你說話。

2、自說自話

溝通是雙向的,如果只是一方說,另一方接收,這就不是溝通,而是單純的傳達命令了。在溝通時,切記自說自話,要充分注意對方的情緒和反應,如果察覺到對方對話題不感興趣要及時換個話題或者把機會讓給對方。

3、沒有反饋

反饋是你對別人說的話表示迴應,說明你有在認真聽、你聽懂了、你對他說的話題有興趣,這樣溝通才能繼續。在迴應對方時,我們可以表達一些自己的看法,比如:“嗯,是的,接下來,真的,的確。”這樣既能讓對方明白你在認真聽他講,還能緩解對方一直在說話的尷尬。

溝通,其實不難!

真正難的永遠是開始!

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