過程比較慢應該耐心等待

1、如果康佳電視是在觀看網路軟體直播或者點播時宕機

2、如果是電視在啟動過程中宕機

1.

果康佳電視是在觀看網路軟體直播或者點播時宕機，一般而言，或者因為網速過慢或者電視機記憶體太小，或者是因為電視上裝的軟體太多。宕機時遙控器往往無法調臺。解決的辦法是點按遙控器中的主頁鍵，這樣電視就會回到主頁桌面。回到主頁後，點選康佳電視自帶的安卓版金山衛士，開啟系統加速，然後點選一鍵加速，關閉正在執行的軟體。

2.

如果是電視在啟動過程中宕機，這又要分兩種情況，一種是雖然有些宕機，最終還能進入系統，這時可以恢復出廠設定，步驟依次點選系統設定——關於——重置電視，系統就會重啟，經過漫長的等待，系統會恢復到最初的出廠狀態，自然也不會宕機了。如果是電視在啟動過程中宕機，電視畫面停留在開機汽車廣告畫面上（如圖4.1），或者停留在開機桌面上（如4.2），但始終無法出現桌面上的選單。這時就要重灌系統。重灌的步驟如下：首先要下載韌體，下載韌體需要知道康佳電視串號和物料號。檢視康佳電視串號和物料號。康佳電視串號貼在電視機後面，寄來來之後到“康佳電視串號檢測”網站（搜尋引擎即可找到），輸入串號，就能找到物料號根據物料號搜尋匹配的韌體（有時候也可以直接利用電視機型號搜尋韌體）。到論壇或者相關貼吧搜尋電視系統韌體，下載到電腦，解壓後放到u盤根目錄（如圖）。3、安裝韌體。將u盤插到電視機usb插口上，先按音量+，然後開機。，等幾秒鐘，電視上出現豎式藍帶，韌體開始安裝。檔案複製完之後，電視重啟，經過一段時間，主頁出現。安裝成功。