淺析蘇果連鎖超市的物流配送的大綱怎麼寫啊，論文怎麼寫啊 超市物流配送方案設計大綱怎麼寫

1 零售連鎖業概述 1.1 零售連鎖業的概念 1.2 連鎖經營的特徵與優點 1.2.1 連鎖經營基本特徵 1.2.2 連鎖經營模式的主要優點 1.3 連鎖經營的三種形式 2零售連鎖業的發展及特點分析 2.1 零售連鎖業的發展現狀 2.2 我國零售連鎖業的特點及SWTO分析 3 我國零售連鎖業配送中心庫存管理現狀分析 3.1 零售業庫存管理模式現狀 3.2 配送中心庫存管理中存在的問題 4 基於供應鏈下配送中心庫存優化的研究 4.1 配送中心庫存優化對策 4.2 針對企業自身制定管理策略 5 案例 的解釋和分析 自我國加入世貿組織以來，零售行業的競爭就越發激烈。物流配送在連鎖零售企業發展中的關鍵作用也越來越突出。連鎖企業物流配送滯後成為制約連鎖企業經營發展的瓶頸。因此，提高連鎖經營企業核心競爭力的一個重要組成部分就是大力加強現代物流配送的發展。

本文分析我國零售企業及蘇果超市及其物流配送的現狀，闡述了物流配送系統的相關概念及功能，對各種配送組織模式進行深入地分析，總結了蘇果超市物流配送體系的幾個主要特點，闡述了蘇果超市現行以自營配送為主、多種配送模式靈活組合利用的的物流配送模式。針對蘇果超市物流配送體系的發展現狀，結合蘇果超市的現狀及中遠期的發展，對蘇果超市配送體系進行分析研究和優化探討，提出了基於供應商需求管理的協作型直通配送模式在中遠期發展中的運用。詳細介紹了該模式的運用方法及過程，並論述了該模式較之傳統模式的優勢。另外針對臨時緊急性配送問題進行探討，提出應對臨時緊急配送的兩項措施；加強市場需求預測能力和建立快速反應系統，實行契約機制。闡述了需求預測的重要性和提高預測準確性的指導方法，對實施該機制的總體思路進行闡述說明，並比較分析了該機制較之傳統方案優勢。 因為目前，隨著國際物流行業的發展國內的物流也在慢慢起步，甚至可以說有了快速的發展，所以我對江蘇蘇果有限公司（以下簡稱蘇果）的物流配送這一環節進行了調查，從實際上更進一步瞭解了物流對一個企業的重要性.由於我國的物流行業還不是很成熟，有大多數企業採用的是企業自營物流，還沒有像發達國家一樣完全向第三方物流轉變，這是由我國企業的現狀和我國的經濟情況決定的，而蘇果就是一個典型的例子.蘇果有自己的物流配送中心，自己發展物流，這是由它本身的因素.然而它也有許多的問題：沒有建立現代化流程的配送， 加工型配送發展緩慢等.所以針對這些問題發表一些自己的觀點，把理論與實際很好的結合，進一步提高物流配送對物流的作用，提高蘇果的競爭力.

任何超市連鎖店都有配送中心，各連鎖店實現零庫存或儘可能降低庫存。

簡單闡述下配送中心的內容，配送中心的庫存管理，物品分類。超市的配送按照物品的種類配送是有區別的，像常用物品，賣的很快的是按照各店的訂貨要求直接送貨。

還有一種是鮮活物，比如蔬菜，水果，冷凍物品，牛奶等，都是從供應商直接送往店裡。然後寫一些配送本身的東西，配送怎樣降低物流活動的成本，配送路線的選擇等。

走哪條路，怎樣的路線是最短最快的，如果各店都要貨物，那怎麼去送？從哪條路的店送到哪條路的店？反正寫一些環節的東西吧，寫一些配送對物流起到的增值效益，寫一些還存在的問題以及今後的發展方向。

1.制定系列措施，提高配送的服務水平 配送中心主要涉及10個服務專案：（1）商品結構與庫存管理；（2）配送過程中如何確保商品品質；（3）門店緊急追加、減貨的彈性；（4）根據需要確定配送時間安排；（5）缺貨率控制；（6）退貨處理；（7）流通中的拆零工作；（8）配送中心服務半徑及門店編號管理；（9）廢棄物的處理與回收；（10）建立客戶服務視窗。

為了提高配送的服務水平，我們還須做的工作。如能採用半機械化作業（液壓車配合托盤）及合理規劃，將減少商品搬運次數，有效防止商品在保管與配送過程中的破損和差錯；通過科學、合理的排程，提高送貨的準點率；如能利用計算機資訊管理系統有效控制了商品的保質期，四位定位（按區按架按排按位）商品將有效提高揀貨效率，降低揀貨誤差；通過調查，制定門店訂單及加減貨條件，增強配送系統緊急配送及加減貨的能力；根據門店的要貨截止時間、門店周圍的交通狀況、門店的規模大小以及節假日等情況來確定科學合理的配送時間；與客戶的溝通技巧，傾聽客戶的需求，合理滿足；制定商品詳細名冊，按期更新至客戶，資訊及時共享，共創雙贏。

2.依靠管理創新，提高配送中心運作質量 我們將做的工作。 （1）新倉庫整體規劃 卸貨區，收貨區，週轉區，儲存區，辦公區，發貨區，待處理區嚴格規劃 硬體：立體全鋼結構倉庫，卸貨平臺，環氧樹脂地面，高位貨架，堆高機/叉車，液壓車，雙層揀貨車，籠車，城市物流車。

軟體：ERP系統 流程：客戶→訂單→銷售人員→確認訂單反饋倉庫出庫文員→系統自動揀貨→列印揀貨單→揀貨人員→儲存區→發貨區→貨物複核員→倉庫出庫文員→系統打印出庫單→司機→客戶 入庫：採購人員→倉庫入庫文員→列印商品入庫單→倉庫管理員→抽查商品→卸貨區→收貨區→儲存區→提交入庫單明細→入庫文員→錄入系統 （2）物流成本管理創新 採用籠車+週轉箱：原每輛送貨車倆必須配備送貨工人一人.採用籠車，貨車開到門店，由司機將籠車卸下推至門店卸下週轉箱即可。這樣，既節省了勞動力，又縮短了卸車的時間，提高了貨車的運輸效率；既降低了物流成本，又使物流配送過程中的貨損、貨差大幅度下降。

（全過程司機無需點貨，確認籠車編號及週轉箱編號和門店編號相對應即可，每箱稱重編號，倉庫儲存出貨明細，承諾出貨準確率≥99%） 目標： 實現物流費用為配送中心發運商品進價的1%~1.5%的低成本運作。 增值： 可實現多元化商品配送。

在配送中心空間允許的情況下，引進新物流專案。 （3）運用現代物流技術，採用計算機管理，提高配送中心作業效率 第一，倉儲立體化及迴圈庫位管理。

如採用高層立體貨架和拆零商品揀選貨架相結合的倉儲系統，能大大提高了倉庫的空間利用率。在整托盤（或整箱）水平儲存區，底層為配貨區，存放整箱出貨的商品，上層則為儲存區，用於向配貨區補貨；在拆零商品配貨區，拆零貨架上放置已開啟包裝箱的商品，供拆零商品揀選用。

如在配貨過程中整託儲存區出現拆零商品，在系統靜態時及時移庫到拆零區 第二，裝卸搬運機械化。如採用前移式蓄電池叉車、各種搬運工具車和托盤等搬運裝置，實現了裝卸搬運作業機械化。

第三，重點關注拆零商品配貨作業效率的提升。拆零的勞動力將佔到整個配送中心勞動力的50%-70%以上。

第四，物流管理條形碼化與配送過程無紙化。配送中心採用無線通訊的計算機終端，開發了條形碼技術，從收貨驗貨、入庫到拆零、配貨，全面實現條形碼化和無紙化。

第五，組織好“越庫中轉型物流”（配送半徑外）、“直送型物流”和“配送中心內的儲存型物流”，完善ERP系統在連鎖超市商品配送體系中的應用。

單點上最優的倉儲方案、最優級的運輸方案、最優級的配送方案不等於整體的最優，必須從網路的角度，綜合倉儲方案、運輸方案、配送方案，選擇最優級的整體方案。

在客戶授權下，從整體網路進行物流配送方案的整體設計。

一、物流網點制定

1、考慮因素有：

數量

各點的規模

位置

主要職能進行市內配送，實現高頻次週轉

該點倉租相對便宜，減輕的倉租費用的負擔

2、方案的設計

(1)在現有的銷售網點中，選若干銷售量大的點作為該區的物流網點。

(2)覆蓋區域的確定：以該點為中心，滿足經濟區域配送的範圍為該區的區域。

二、倉儲量的與配送頻次的調整

在一定的條件下倉儲成本與運輸成本是相斥的，作為客戶的物流總代理就要能縱觀全域性，用經濟預測的方法，做好成本預算和時間預算方案，選擇最佳方案。電 子 商 務論文目錄/u/u?u=365673

1.中小企業電子商務的人才培養 畢業論文

2.房地產企業網路營銷畢業論文

3.淺談網路營銷和傳統營銷的整合

4.淺談電子商務“物流瓶頸”問題

5.電子商務時代的物流配送思考

6.淺談電子商務中消費者資訊權益的保護

7.基於電子商務的物流配送分析畢業論文

參考資料：/u/u?u=365673

美國一位著名風險投資家曾說過，“風險企業邀人投資或加盟，就象向離過婚的女人求婚，而不象和女孩子初戀。

雙方各有打算，僅靠空口許諾是無濟於事的。”對於正在尋求資金的風險企業來說，商業計劃書就是企業的電話通話卡片。

商業計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。對初創的風險企業來說，商業計劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的專案，往往很模糊，通過制訂商業計劃書，把正反理由都書寫下來，然後再逐條推敲。

風險企業家這樣就能對這一專案有更清晰的認識。可以這樣說，商業計劃書首先是把計劃中要創立的企業推銷給風險企業家自己。

其次，商業計劃書還能幫助把計劃中的風險企業推銷給風險投資家，公司商業計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，商業計劃書必須要說明：（1）創辦企業的目的----為什麼要冒風險，花精力、時間、資源、資金去創辦風險企業？（2）創辦企業所需的資金----為什麼要這麼多的錢？為什麼投資人值得為此注入資金？對已建的風險企業來說，商業計劃書可以為企業的發展定下比較具體的方向和重點，從而使員工瞭解企業的經營目標，並激勵他們為共同的目標而努力。

更重要的是，它可以使企業的出資者以及供應商、銷售商等了解企業的經營狀況和經營目標，說服出資者（原有的或新來的）為企業的進一步發展提供資金。正是基於上述理由，商業計劃書將是風險企業家所寫的商業檔案中最主要的一個。

那麼，如何制訂商業計劃書呢？一、怎樣寫好商業計劃書那些既不能給投資者以充分的資訊也不能使投資者激動起來的商業計劃書，其最終結果只能是被扔進垃圾箱裡。為了確保商業計劃書能起作用，風險企業家應做到以下幾點：1.關注產品在商業計劃書中，應提供所有與企業的產品或服務有關的細節，包括企業所實施的所有調查。

這些問題包括：產品正處於什麼樣的發展階段？它的獨特性怎樣？企業分銷產品的方法是什麼？誰會使用企業的產品，為什麼？產品的生產成本是多少，售價是多少？企業發展新的現代化產品的計劃是什麼？把出資者拉到企業的產品或服務中來，這樣出資者就會和風險企業家一樣對產品有興趣。在商業計劃書中，企業家應儘量用簡單的詞語來描述每件事----商品及其屬性的定義對企業家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。

制訂商業計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在世界上產生革命性的影響，同時也要使他們相信企業有證明它的論據。商業計劃書對產品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產品是多麼美妙、多麼令人鼓舞啊！”2.敢於競爭在商業計劃書中，風險企業家應細緻分析競爭對手的情況。

競爭對手都是誰？他們的產品是如何工作的？競爭對手的產品與本企業的產品相比，有哪些相同點和不同點？競爭對手所採用的營銷策略是什麼？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業的原因是：本企業的產品質量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，商業計劃書要使它的讀者相信，本企業不僅是行業中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業標準的領先者。在商業計劃書中，企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策。

3.瞭解市場商業計劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細緻分析經濟、地理、職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。

商業計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業打算開展廣告、促銷以及公共關係活動的地區，明確每一項活動的預算和收益。商業計劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略：企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員？企業是使用轉賣商、分銷商還是特許商？企業將提供何種型別的銷售培訓？此外，商業計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題。

4.表明行動的方針企業的行動計劃應該是無懈可擊的。商業計劃書中應該明確下列問題：企業如何把產品推向市場？如何設計生產線，如何組裝產品？企業生產需要哪些原料？企業擁有那些生產資源，還需要什麼生產資源？生產和裝置的成本是多少？企業是買裝置還是租裝置？解釋與產品組裝，儲存以及傳送有關的固定成本和變動成本的情況。

5.展示你的管理隊伍把一個思想轉化為一個成功的風險企業，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊伍裡都有誰！如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界盃決賽！”管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現目標的行動。

在商業計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細緻描述每個管理者將對公司所做的貢獻。商業計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。

6.出色的計劃摘要商業計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣並渴望得到更多的資訊，它將給讀者留下長久的。

中國電子商務物流配送問題及對策（提綱） 摘要 關鍵詞 引言 一、緒論 （一）研究背景 （二）研究電子商務物流配送問題的目的和意義 （三）研究電子商務物流配送問題的意義 （四）研究內容 （五）研究方法和步驟 二、電子商務物流配送概述 三、電子商務的物流配送問題及成因的重要性 四、電子商務的物流配送現狀及問題 五、解決電子商務下物流配送問題的對策（案例分析） （一）加強資訊化建設 （二）整合物流資源 物流業進行科學管理 （三）建立現代化的物流配送體系 （四）選擇適應電子商務發展的物流配送模式 （五）加強配送中心建設，規範配送中心管理 （六）專業的物流配送人才 六、發展趨勢 七、總結 參考文獻 致謝。

物 流 業 網 站 解 決 方 案

系統整體功能結構圖：

基本資訊系統：

公用的子系統，提供所有其他子系統的基本資料，是系統必要的部份，凡是其他子系統要參照的資料、組織人員資訊與貨主有關的供應商、客戶的資訊均包括在內。

訂單系統：

是客戶服務部門接受訂單之後，將訂單錄入系統，從而開始單據在物流系統中的流轉過程，同時對訂單進行跟蹤管理，並與客戶之間保持聯絡，向客戶及時的提供訂單的執行情況。

倉庫系統：

倉庫系統是物流中心資訊系統的重要組成部分，是整個供應鏈管理中不可或缺的一個環節，倉庫系統的高效運作，也必然將推動整個物流系統的高效運作。

本系統是專門面對第三方物流企業的倉庫管理軟體，融合現代物流的管理思想，為物流企業的倉庫管理提供了一個良好的應用平臺，併為企業電子商務的應用預留了可擴充套件的介面。倉庫系統實現了對倉庫運作全過程的管理，包括入庫、出庫、盤點、不良品處理、庫存實時查詢齊備的功能，同時系統實現了對貨品的批次進行精確的跟蹤，提供完善的單據報表，採用嚴格的許可權控制，從而保證了倉庫運作的嚴格、有序、高效。

運輸系統：

是物流中心資訊系統的重要組成，是整個供應蓮管理中不可或缺的一個環節，運輸的效率直接影響整個物流系統的運作。

本系統是專門面對第三方物流企業的運輸管理軟體，融合現代物流的管理思想，為物流企業的運輸管理提供了一個良好的應用平臺，併為企業電子商務的應用預留了可擴充套件的介面。運輸系統實現了對運輸操作的全過程的管理，包括排程、車輛外協、裝車、短撥、費用處理、投訴受理等功能，同時系統實現了對運輸過程的跟蹤，提供完善的單據報表，採用嚴格的許可權控制，從而保證了運輸操作的嚴格、有序、高效。

1. 客戶收益

該系統要求建立在計算機網路之上，實現資料共享減少資料冗餘，確保資料一致性；同時對大量的運輸資訊能進行及時正確的處理，有利於服務客戶，爭取貨源達到擴大市場份額的效果；對運輸生產過程進行管理和監控，加強對資金、人員、車輛等方面管理，促進物流公司物流整體效益的提高。

2. 系統特點

可維護性好

由於系統採用B/S 模式，所以所有系統的維護工作只需要在伺服器端進行，不需要在客戶端進行任何的升級和維護，大大提高了系統的可維護性。

跨地域操作

在任何地點，都可以通過Internet連線上伺服器。對於大型物流公司，必定在全國設有分支機構，通過提供這種方式，就可以使各分支機構間使用同一套系統，實現資料的共享和及時互動。

介面友好、簡單易用

系統採用創新的WEB風格介面，簡明清晰，生動自然，從選單樹中點選進入功能，使使用者一目瞭然，易於上手。

清晰的流程

系統的業務流程參照先進的物流理念和多家業界領先的物流公司實際的運營流程，同時深入瞭解了物流公司自身的運作，制定了清晰的業務流程，使操作人員能夠按照流程清晰的進行實際的操作，保證物流運作有序而高效的進行。