如何寫房地產的心得與感想 房交會心得怎麼寫

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原發布者：在行傳媒

2018房地產工作心得體會2018房地產工作心得體會篇1轉眼間，20xx年就過去，到XX公司實習的時間也將近5個月了，回想起在xx工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力開啟一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。還清晰地記得剛進這裡的時候什麼都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什麼。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終於在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理並不是那麼簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個願買一個願賣就可以了，可是事情並沒有想象中的那麼簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的複雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程式還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，籤合同，書面寫了電腦裡面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閒麻煩，我們更麻煩呢。。在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎麼辦產權，怎麼去銀行借還件，去房管要經過哪些程式，產權證出來了怎麼通知客戶

首先感謝公司領導，組織了這麼好的培訓課程，通過這為期X天的房地產營銷相關知識的培訓，我真的感覺受益匪淺。並且對公司的企業文化，發展理念，各部門的職能有了一個系統地瞭解。

作為一名職業的房地產銷售人員，應具備自信、韌性、感恩、傾聽等基本素質，還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。並且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場.

在以後我在工作中還要進一步的學習，不斷的提高，同時瞭解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今後工作的進一步開展打下良好基礎。

在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然後回答幾個類似“小區周邊都有什麼生活配套”的問題即可，既看不出有什麼挑戰性，也無需創造性，似乎誰都能勝任，其實不然。

我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場，產品“同質化”現象也日益凸顯，因此，處於與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨複雜：她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力；她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向；她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者；她們是客戶資料資訊的最佳收集、整理、深加工者。

我們還可以站在消費者的角度來看。“同質化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對於在建築結構、建築材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也並不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態度、專業的知識，為其提供從地段發展趨向、建築規劃理念、戶型之於人居活動的關係、小區共享空間設定、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。

因此，今天的售樓員不應是簡單的“營業員”、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問；應該是能為發展商反饋市場資訊、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士；是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。

這次培訓為我們企業新專案開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日後的業績增長貢獻力量。

結合營銷團隊的意見，我們認為公司應增加並特別重視以下內容的培訓：

1、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務；

2、競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。

3、客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。（）

希望可以幫到您，祝工作愉快！

真實感受 ，很累但很從實， 學到看到以前不知道的知識 很希望在這個行業裡怎麼怎麼樣。

1、你都做了哪百些事，簡明扼要。

2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導度看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然後通過你的努力解決了，沒有給專公司帶來負擔或者帶來哪些效益。

3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。

4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，並已開始著手去做，去學了。

5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但屬是你分內的工作，你要先有做的準備。

從轉為銷售開始，就一直想寫一篇關於銷售規律的文章，可是每當自己要動筆的時候就能夠深切的體會到自己的不足，總是感覺銷售的技巧如千人千面，每人都有自己的打法，正如我的老闆所說的那樣，沒法判斷每個銷售是否優秀，關鍵看的是你的性格是否和客戶的性格合得來，再不好的銷售也會遇到自己脾氣相近的人。

做為銷售，在拜訪使用者之前首先需要做好充分的準備工作，其中包括你此次拜訪的原因，想要達到的目的，使用者有可能提到的問題，最好能夠找到和首次拜訪的使用者比較熟的人做個引薦，可以起到迅速的博取使用者信任的目的，那麼，我們應該如何來做開場白呢？當你已經明確了拜訪的目的後，不如這樣開始我們的拜訪第一步：“我聽XX說這裡準備上馬XX系統，今天來也是想知道您對該專案的要求和具體的想法？”以此開放性問題開啟初次接觸的局面，一來可以讓使用者暢所欲言，不受限制的說所有與本次專案相關的任何事情，二來可以讓自己有時間根據使用者的語言中找到使用者的關注點，就此將問題深入的開展下去，讓使用者瞭解到他想知道的事情，提起使用者的興趣，往往使用者還可以按照該思路自己提出一些問題，讓銷售經理來回答。 在開啟使用者的話題後，要對使用者進行誠摯的感謝和讚揚，然後需要向用戶提出問題，讓使用者在不知不覺中說出他感到不穩妥和擔心的地方，記住，把說的時間更多的留給使用者，自己少說話，少發表自己的評論，多聽少說，讓客戶暢所欲言就是對使用者最大的尊重。

與使用者不知不覺的談話中，就會讓使用者開始想了解你，想了解你的公司，此時，就不應該再保持沉默了，要開始根據之前使用者向你說的話中找的關鍵點開始有策略的介紹自己或自己的公司，比如之前使用者比較擔心你們公司的後續服務，那麼這個時候就可以開始在介紹自己公司的時候向客戶說公司的工程師大約有多少人，分成若干個不同的部門，每個部門有不同的分工，這樣就可以打消使用者的顧慮，當然，我們提到自己公司的強大的目的是為了讓使用者感覺將專案交給我們公司是讓他能夠放心的，但是這麼提的負面影響是容易讓使用者覺得大公司是不是價格偏高，這樣就需要我們銷售經理在恰當的時候轉換思路，需要一針見血的指明“公司的大不代表價格高，同時價格低也不代表這件事情就不會不好好做的，”這樣才能做到“想使用者所想”，讓使用者從一開始就能夠接受你，而將使用者的顧慮減到最低，方便下步工作的開展。 同時，做為一名合格的銷售經理，一定且必須精通業務知識，因為他所面對的使用者往往都是在某個領域裡浸染多年的“老油條”，如果銷售經理的業務能力不夠深厚，就不會引起使用者的重視，從而也就不會讓使用者託信於你，這樣，對一個銷售經理的要求不光是簡單的理解業務，還需要精通業務知識，瞭解業務相關的政策法規，筆者一直在做社保行業的銷售，這一兩年只要有時間就會翻看勞動部的網站，及時的從上面瞭解最新的法規和檔案，和使用者溝通的時候往往經常提及“像XX政策規定，市級醫保（就業局）應該按照XX來開展工作，需要做到XX”往往會收到不錯的效果。

其實，做為一名銷售經理，你經常會遇到各種不同的情況，那麼我們也是沒有什麼可以遵循的辦法來一蹴而蹴的，但是我們還有一個原則可以做為行為的準則，我認為那就是最簡單的做“人”的道理，俗話說“先做人，再做事”就是這麼回事，只有做好了“人”，才能做明白事。 筆者認為，和使用者合作，要秉承1+1>2的原則。

為什麼使用者要用你的解決方案，為什麼相信你的建議，那是因為使用者認為你給他提供的建議能夠給他帶來效果或轉機，究竟是什麼樣的轉機和效果，對於不同的使用者有不同的含義，同樣，對於做為銷售經理的你代表的是一個公司，也同樣要從這個專案中得到收益，只有秉著這個思路，才能做下讓大家都會滿意的專案。 以上這些，可以說是和比較高位置的人（比如局長）的接觸方式，而更多的時候我們需要的是和那些實際執行的人搞好關係，這樣又需要我們來按照另外的方式對待這類的客戶，首先，由於這些人（往往是資訊中心主任）平時只作本職工作，接觸大專案的機會不是很多，也就不會受到官場和商場的太多浸染，所以，和這些人接觸，重在一個“和”字，即“人和”，其實我們和這類客戶更多的要保持一種朋友的關係，讓他們意識到，專案做成做不成無所謂，關鍵的是交了你這樣的一個朋友，這樣我們要求銷售經理要以不同的心態面對不同的客戶，如果這個客戶是個比較憨厚的人，我們就要對他稍顯“直”一點也無所謂，可以和他說些業內自己感覺不平的事情，可以和他少談些技術，多嘮些家常，像自己的好朋友那樣，平時多聯絡聯絡，可以開開玩笑，說些無關痛癢的“損話”，這樣反倒容易讓客戶覺得你是在真心對待他，如果對那些“學究”一些的客戶，莫不如多和他們一起研究研究什麼具體的技術問題，在恰當的時候需要反駁這樣的客戶，讓他感覺，不會因為他是你的客戶，你就需要什麼都順著他來，讓他意識到你是和他一樣對技術可以“吹毛求疵”的人，這樣也可以快速的接近他。

其實，無論是什麼樣的使用者，他們在沒有具體專案的情況下。

答覆：在銷售過程中如何提高銷售員的技能？著重歸納總結以下幾點：第一、作為銷售員肯勤奮、愛學習與實踐工作，樂於喜好自己，或經常推薦自己的營銷知識的一技之長，或樂於幫助他人，以成就自我的業績和夢想，以搭建合作開放平臺，以成就明天的財富。

第二、作為銷售員工以細心和細緻入微的對待本職工作，以責任心盡職盡責完成屬下工作，以事業心為中心論點，積極探索和實踐營銷技能的本質特點或特色，以注重銷售員的穩重大方的性格，和吃苦耐勞的堅定決心，和磨礪不變的堅定意志。第三、作為銷售員以客戶為中心思想，做到‘顧客就是上帝’為工作理念，以客戶謀求重要價值的體現，以客戶拉動產品的需求，以提升產品的品質效益，以傾力打造市場品牌的信譽度和公信力。

第四、在銷售過程中，以不斷提高銷售員的業務素質，以不斷培養和培育銷售員的業務技能，以不斷對銷售員進行業務知識培訓，讓銷售員工掌握業務知識的嫻熟程度。第五、在銷售過程中，以銷售團隊的凝聚力和號召力為己任，以全心全意服務於顧客的滿意度和忠誠度，以全面接受顧客的評價與否，以全面接納顧客對於產品的訴求和意願，做到用心服務、顧客至上的優良信譽和口碑。

第六、作為銷售工作，一方面考慮產品的銷售渠道，一方面考慮產品的品質和質量要求，只有做到服務於顧客的百分之百滿意，讓顧客體驗或感受產品的價值和需求，更能夠讓顧客心理認知於產品的品牌和售後服務的承諾。謝謝！個人心得體會：作為銷售工作，更重要的是細心到細緻入微的做好每一件事情，能夠不斷的總結和學習身邊的同事優秀例子為榜樣，以不斷學習和充電以提高自我業務能力與技能，並能夠熟悉掌握業務技能知識和一技之長，以不斷收集和整理客戶的資料，以建立好客戶資料資料庫，以不斷回訪客戶的需要，以隨時為客戶排憂解難，以建立起客戶之間的信任和業務關係，以促使達成客戶的認購產品的意向，以“顧客就是上帝”為中心的思想論點，以積極為客戶處理相關的問題和相關要求，以積極響應客戶提出的相關要求和訴求，以體現銷售員的職業素質和職業義務，以銷售員‘熱忱與執著’，‘熱情與服務’飽滿的工作激情，以增強銷售團隊的凝聚力和號召力，以積極謀劃好銷售工作的重要事務和議程。

謝謝。

心得報告可以寫工作的過程以及感想。

進入公司進行工作已經過去一週了，感覺目前還能夠適應這份工作吧，未來的時間還很長，而且我也很期待能夠一直在這裡工作下去。雖然僅僅過去了一週，但我也學到了很多，下面我來談談工作期間收穫的一點心得體會。

剛來的時候，我是比較惶恐的，雖然這份工作是我一直以來比較期待的，但因為我自卑的性格，有時候做事情生怕做不好，所以我第一個學到的就是職場中經常提到的少說多想。因為大家都很忙，也不能夠什麼事情都問，要多動腦筋。

遇到事情應該沉著不慌，先思考一下這個事情應該怎麼做，這樣也能在大腦中留下一個印象，實在不會再去請教老員工，這樣的話既能夠保證真正學會怎樣去做，又節省了許多的時間，最終提高了工作效率，我覺得這一點是很重要的。

大概工作了三四天吧，我漸漸熟識了工作流程，與同事們也相處得很好，尤其是我的部門領導，我從沒想到她竟然是我的老鄉，有時候一句家鄉話就能夠拉近距離，這也讓我從她那裡學了很多的東西，我想這也是一種幸運吧。

我想我在這幾天學會的最重要的東西就是團結，有時候一個優秀的團隊也是很重要的，因為團隊精神不但能夠提高我們的積極性，最重要的是讓我們有了一個信仰，併為之不斷奮鬥，早上剛來的時候，我們會大聲喊口號，加強集體榮譽感，下班的時候我們還會一起跑步。

當然，無論是哪裡都離不開人情世故，與老員工打好關係也是很重要的，有時候他們開心也會教我一兩招，雖然說即便我不問也能在以後的工作中學會，但這無疑會吃更多的苦頭。

有時候不要將人想得太壞，如果連第一步都不敢踏出去，連一起工作的同事都不能處理好關係，又怎麼能夠和客戶談得好？因此我覺得應該懂得人情世故，有時候人際交往不是最重要的，但卻是不可缺少的一環，能夠更快地與同事拉近關係，也相當於變相地鍛鍊了自己的語言表達能力。

當然，目前也僅僅只是工作了一週而已，但我卻體會到了許多的東西，認識了許多的新朋友，我覺得很開心，也很滿足，雖然我離家很遠，走出了學校，但我覺得公司就像是我的家一樣，這些同事就是我的同學，最重要的是，我在這裡工作的每一天都很充實。

在這段時間的工作，我感覺自己改變了很多，雖然有時候也會感到迷茫，但我知道我應該不斷地學習，這樣我才能夠在工作中實現自己的價值，才能將學會的知識運用到實際中去，往後的日子還很長，我期待能夠收穫更多的心得體會。

主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。

轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。 總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。

總結的基本要求 1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心。

總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。

為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。

根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。

總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。

3、落款 署名，日期。