保潔流程怎麼寫

原發布者：sun041121

保潔工作流程及標準一、公共區域保潔工作流程及清潔標準（一）工作流程 1、檢查：進入公共區域後，先檢視有無異常現象、有無損壞的物品。如發現異常，應先向主管上級報告後再作業。 2、清倒：字紙簍、垃圾桶。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應注意裡邊有無危險物品，並及時處理。 3、擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內傢俱和牆壁等。擦拭每一件傢俱時，應由高到低，先裡後外。抹牆壁時，重點擦拭牆壁飾物、電燈開關插座盒、門窗、窗臺等。大幅牆面、天花板等的清潔為定期進行，也可穿插在日常保潔中進行（如每天擦一間或一面）。 4、整理：檯面、桌面上的主要用品，如檯曆、盆栽、菸灰缸等抹淨後，應按固定位置放好。如發現區域性髒汙仍需及時處理。 5、更換：收換垃圾袋。 6、推塵：按照先裡後外，先邊角、桌下，後大面的程式進行推塵作業。椅子等裝置挪動後要原位擺好。發現區域性髒汙應及時處理。 7、確認：清潔結束後，保潔人員退至邊緣（門口），環視整個區域，確認質量合格。 （二）清潔標準 1.窗臺、牆面、無塵土、無汙跡、無擦痕。 2.地面無垃圾、地角線無塵、無汙跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無髮絲。 3.門、隔斷無汙跡、無擦痕、無手印。 4.清潔頻次：7次/天，檢查頻次：不間斷。二、衛生間保潔工作流程及清潔標準 （一）清潔工作流程 1. 進入衛生間前將工作告示牌放在門前，開啟門窗通風。 2.

物業保潔方案 1）凡在距離地面2米以上進行的作業，都屬於高空作業。

所有高空作業者，不論任何工種、作業時間、地點、時限，均應執行本制度。 （2）從事高空作業的保潔工人，必須進行身體檢查合格。

凡患有高血壓、心臟病、癲癇病及其他不適宜高空作業的人，一律不準從事高空作業。 （3）凡遇下列情況之一者，應停止在高空作業：雷、雨、閃電，六級以上大風，鋼管雨水未乾，可能發生危險的其他情況；當上述情況過後，必須經公司安全主任和有關技術人員檢查各種作業裝置，確認後方可作業。

（4）保潔高空作業現場，應劃出危險禁區，設定明顯標誌，嚴禁無關人員進入。 （5）凡經常進行高空作業的工人，應配備工具袋。

高空作業使用的小型工具，均應裝入工具袋內，不準在鋼管或腳手架、建築物上亂放工具。 （6）保潔登高作業前應仔細檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等，如有不符合要求的應立即改進或拒絕登高作業。

（7）電焊工在2米高空焊接時，必須找適當的位置掛好安全帶。 確實無處掛安全帶，又無其他方法解決時，則應做好其他防護措施，確保安全操作。

（8）所有高空作業保潔人員，不準穿硬底鞋，一律使用安全帶。安全帶一般採取高掛底用方式。

（9）進行高空作業必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶，還應採取措施，確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災事故。 （10）高空作業保潔人員不準從高空向地面拋擲物件，也不準從地面向高空拋擲物件，應採用繩索、吊籃、高架車、或吊車等傳送物件。

（11）特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞裝置。 （12）高空作業保潔所用小型機具（如手拉葫蘆、千斤頂等）應找適當位置放好，並用繩索、鉛絲捆綁牢靠。

（13）站在跳板上工作時，不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業人員不得超過2人。

（14）應儘量避免上、下層同時進行作業。如無法避免時，上、下層之間必須設專用防護棚，或採取其他防護措施，且上層不準堆放工具、物件。

（15）高空作業保潔的沿口、孔洞處，應設定護欄和標誌，防止失足踏空。 （16）高空作業區的下方地面，嚴禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。

地面人員禁止在高空作業區的正下方停留或通行。 （17）嚴禁在高空作業時嬉笑打鬧，嚴禁在高空作業區睡覺。

1、首先對房屋裡進行簡單的收拾，清理較大的垃圾 2、用雞毛撣子全面去塵或用多功能吸塵器由上到下全面吸塵 3、擦玻璃：先用雲石剷刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的汙漬，然後用高壓噴瓶將配好的玻璃清潔劑溶液均勻的噴到玻璃上，第三，用百潔布把玻璃框擦拭乾淨，第四，使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦乾淨，最後用玻璃刮將玻璃邊的水痕擦乾 4、牆磚和地面：用塗水器將配好的全能清洗劑溶液塗抹牆磚和地面，稍後片刻，用雲石剷刀、清潔球、刮水器將地面清洗乾淨，最後用吸塵吸水器收尾 5、用合適的保潔工具和清洗劑保潔屋內的其他部分。

最低0.27元開通文庫會員，檢視完整內容> 原發布者：ROB 手術室保潔員工作流程1、6:30上班整理手術間，包括：擦地面、鋪床、倒吸引器、擦吊燈塔、燈臂、所有不鏽鋼檯面75%酒精擦。

2、刷腳蹬。3、每日晨常規擦拭地面和器械車；藥品間地面和電腦桌、搶救車檯面；器械車檯面；一次性物品間地面、樓道地面；更換醫用垃圾袋；刷廁所，向淋浴室地漏倒1000ppm消毒液。

4、每日晨常規擦拭所有手術間地面一遍，不鏽鋼檯面一遍，包括手術床、吊塔、燈臂、托盤、器械車、麻醉桌。5、每日晨常規將髒敷料車和垃圾推到汙物間，擦拭樓道器械車、敷料車。

6、隨時收拾，保持更衣室整潔。7、隨時擦刷手處器械車、保潔車及地面，勤擦刷手池，保持清潔。

8、每日下班前常規將汙洗間器械池內吸引器皮管拿出沖洗乾淨後備用。9、每日常規下班前徹底擦手術間一遍，包括所有檯面、地面、吊塔、燈臂。

10、每週一徹底擦拭無菌室，一次性物品間，內樓道的牆面、房頂、門及門邊和所有櫃子，櫃子要移開。11、每週二徹底打掃器械室，麻醉復甦室，包括牆面、房頂門及門邊和所有櫃子。

12、每週三徹底打掃藥品間，病理間，包括房頂、牆面門及門邊和所有櫃子。13、每週四徹底打掃北外樓道牆面、房頂、門及門邊（包括擦拭敷料車、器械車）14、每週五徹底打掃南外樓道牆面、房頂、門及門邊（包括擦拭敷料車、器械車）1、週六：刷洗護士站地面。

下午4、6、按要求取送各種消毒物品及浸泡消毒瓶，並貼好標籤。2） 負責配製浸泡一次。

家庭保潔流程第一步：準備家庭保潔過程中所需要的工具。

比如掃帚、雞毛撣子、吸塵器、清潔桶、玻璃套裝工具、清潔布等。第二步：將房屋內的雜物進行簡單的清理。

特別是體積較大的垃圾，要先將其清理出房間，以為進一步的清潔房屋創造良好的空間。第三步：對房屋進行除塵工作。

使用雞毛撣子將房屋內牆壁上的灰塵清掃下來或者是用吸塵器對房屋內的牆壁從上到下的進行吸塵。然後，在地板上撒適量的水，對地板進行初步簡單的打掃。

第四步：對玻璃進行清潔工作。此過程具體的清潔流程可以根據玻璃的潔淨程度來進行。

大體工作就是，先用清潔球或者剷刀等工具，將玻璃上與窗框上的汙垢進行清除，然後用乾淨的清潔布擦拭比例並在擦拭玻璃的過程中適當的對玻璃區域性進行噴水或者噴洗潔精溶液，以保證能夠將玻璃與窗框上的汙垢清理乾淨。 最後再用乾燥乾淨的清潔布對玻璃與窗框進行一個整體的清潔處理。

第五步：如果房屋內部有傢俱、電器等生活用品，則需要使用合適的工具對它們進行清潔。第六步：對地板進行清潔工作。

由於已經先對地板進行了初步處理，此次的清潔過程主要是在地板上灑水，然後使用刮水器將地板清洗乾淨，並將地板上的汙水處理掉。 如果有需要，可以使用清潔布對地板進行擦拭，特別是房屋內有傢俱或者電器的地方需要特別清理。

第七步：擺放傢俱。對於將要入住的房屋來說，將房屋內的地板清潔乾淨後，剩下的工作就是將已經購置的傢俱按照自己的需要和要求擺放合適。

然後，就可以入住了。

一，保潔公司基本概述 是指通過專業保潔人員使用清潔裝置、工具和藥劑，對居室內地面、牆面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、傢俱等進行鍼對性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動。

家庭保潔又可以稱作為 ：家庭開荒、開荒保潔、家居保潔、新居保潔。 家庭保潔內容： （1）家庭住宅環境保潔，如：庭院、地面、牆面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間、門窗、隔斷、護欄等保潔及室內消 毒、室內空氣治理、病蟲害防治等。

狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環境保潔。 （2）家庭生活設施及物品保潔，如：灶具、潔具、傢俱、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔這些留給保姆做吧， 三，家庭保潔範圍 1 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭乾淨，再用塗水器沾稀釋後的玻璃水溶液，均勻的從上到下塗抹玻璃，有頑固的汙漬用剷刀清除乾淨，再重複以上工序後用刮子從上到下刮乾淨，用乾毛巾擦淨框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭乾淨。

2 衛生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑板還是塗料的，再根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛生間的牆壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、塗料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛生間的潔具，用不鏽鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行最後的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行鍼對性的除汙、去除水泥漬等；最後，檢查無遺漏後，再用乾毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。 3 廚房：程式同上。

注意：因廚房裡的不鏽鋼管件比較多，應是清潔重點。 4 臥室及大廳：牆壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。

5 門及框：分清門的材質，用專業清潔劑稀釋後，用毛巾擦拭，程式也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程式同門；一定要做到無遺漏、無死角。 6 地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、塗料點等。

577地面的清洗：把所有的做完以後，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清後就選擇專用清潔劑稀釋後，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最後一道工序做完後，應由領班全面檢查一遍後，確認無遺留後撤離現場。

四，家庭保潔分類 1，廚房保潔 （1）廚房窗戶、燈具、吊頂的保潔 （2）廚房牆壁和櫥櫃的保潔 （3）抽油煙機和排風扇的保潔 （4）灶具和廚具的保潔 （5）餐飲用具的保潔 2、衛生間保潔 （1）衛生間地面、牆面、吊頂的保潔 （2）洗浴裝置的保潔 （3）便器裝置的保潔 （4）衛生間消毒臭（異）味的去除 3 、居室保潔 （1）牆壁與天花板的保潔 （2）門窗及窗簾的保潔 （3）傢俱的保潔 （4）室內陳設物的保潔 （5）地面保潔 （6）室內空氣治理 4.家用電器保潔 （1） 視聽類家用電器的保潔 （2）製冷類家用電器的保潔 （3） 電熱類家用電器的保潔 （4）工具類家用電器的保潔 5.物品保潔 （1）兒童玩具的保潔 （2）衣物的保潔 6、家庭消毒 （1）常見傳染病的家庭消毒 （2）家庭寵物及寵物用品的消毒 7、室內蟲害及其防治 （1） 蒼蠅的危害及其防治 （2） 蚊子的危害及其防治 （3） 蟑螂的危害及其防治 （4） 螞蟻的危害及其防治 （5） 蟎蟲的危害及其防治 （6） 老鼠的危害及其防治 五 ，常用工具 1 橡膠手套 2 伸縮杆 3 地鏟 4 玻璃剷刀 4 玻璃清潔器 5 撣子 6 鋼絲球 7 噴壺 8 漆刷 9 清潔布（巾） 10塵推 11拖把 12掃把 13抹水器 14水刮 15榨水車 16清潔桶 17吸塵吸水機 18清洗機 19作業梯 20行動式帶電源接線5—15米 六 操作規程 家庭保潔操作規程 1 目的 規範家庭清潔作業程式與規則。為家庭保潔從業人員提供入門指導和作業參考，幫助客戶瞭解家庭保常識和流程提供有效幫助[2]。

2 範圍： 適用於家庭以及其它室內環境清潔作業。 3 作業條件： （ 1 ）服務方案經過雙方確認。

{ 2） 現場其它作業活動完成或暫停。能夠提供水源和電源。

（3 ）基本工具與材料準備：清潔布/清潔桶（盆）/鏟（刮）刀/灰撣/吸塵器/推塵器/擦窗器/刮水器/清潔劑/伸縮杆/ 工作梯/防護手套等。 4 工作要求： （1） 參與作業的服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。

（2）為了維護家庭安全與合作權益，服務人員嚴禁在未經身份核實或未持派工單（證）的條件下進入作業現場。 （3）為了保證作業質量、作業安全、作業進度，請勿在不具備作業條件下進行清潔作業活動。

（4）服務人員不得在作業現場從事與本項（次）服務無關的活動或行為。嚴禁吸菸、吐痰、喧譁、穿拖鞋和高跟鞋、未經同意私自動用他人物品或設施，以及擅自離開服務現場。

（5）獲取來自服務人員提供的資訊需經過客戶管理中心核實和備案，否則，服務提供方不承擔該資訊可能引起的任何後果與責任。（ （6） 作業順序一般遵循由裡到外，由上到下的原則進行。

上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。 5 驗收方法 目檢/手檢 6 驗收標準： 清潔服務。

白班工作程式： 1、班前會（7:45--8:00），主管及領班帶領，提出工作中的不足，和夜班交接。

2、分班總清（8:00--12:00）。主要以兩個人為一組，把夜班遺留的包房徹底總清。

按照總清標準及總清計劃，有秩序的進行。 3、吃飯（12:00--12:30）。

4、分割槽域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調動。

5、各區域按照員工崗位職責迅速、有條不紊的開展工作。 6、下班前把工具清理乾淨。

夜班工作程式： 1、班前會（19:45--19:55），強調應該注意的問題。 和白班交接班。

2、分班上崗。大廳一人、男女洗手間各兩人，各樓道各一人，女洗手間在不忙的情況下，帶著樓道衛生。

3、吃飯時間（01:00--02:00），分兩組吃飯，吃飯時區域衛生及衛生間衛生質量不能下降。 4、（02:00--04:00）區域員工撤下，全體人員去清包（主要集中在2樓，內保負責1樓）。

有部分人員和店內人員去抹塵（不見店），兩人清包，兩人刮地。 5、（04:00--06:00）分配個別員工到各個區域（比如：明湖三樓、五區），把留的包房比較多的區域清理一下。

6、（06:00--07:00）把包房全部清理完畢。 7、（07:00--08:00）總清一個樓層，（一般明湖是2樓，不見是3樓），按照總清標準及總清計劃進行。

8、總清期間指派一員工把工具清理乾淨。 物業保潔交接班制度 為了更好的開展工作，做到工作有條不紊，工作條理性，合理性，責任到人，節約物料和開支，特制訂交接班制度。

一、當班領班提前15分鐘到崗，做好交接班前準備工作。 二、接班人員必須認真聽取交班人員的情況介紹，應做到三明：前班情況明；本班的事情明；物品器械清點裝置執行情況明； 三、交班人員必須在下班前認真填寫好值班記錄，交班時應做到三清：前班情況清；下班交待的問題清；物品器械清； 四、當班人員發現情況要及時處理，如未處理完，接班人員要協助處理； 五、接班必須按時到崗上班，交班時未見到接班人員不準擅自離崗，如因故必須離崗的需由上一級領導批准，交接應由帶班人員帶隊交接； 六、交班人員交班前必須將工作環境打掃乾淨，整理整齊。

七、交班人員要等接班人員驗收後方可離崗，交接班中發現的問題，由交班人員承擔。 八、接班人員必須在規定時間內完成對工作區域內所有重點事物的檢查，如發現有疑問，及時向上一班核實；規定時間後發現的事情由當班人員自己負責（一般規定時間在半小時內）。

工具的交接： 一、工具的管理與發放，有主管登記造冊，統一管理。 二、各崗位工具由各崗位、領班負責，工具落實到人。

三、主管每週清點一次各崗位工具。 四、丟失或使用不當造成損壞，有責任人照價賠賞。

查不出直接責任人，有當班領班和主管承擔。 好的物業必須環環相扣，實行責任到人制度，分工明確，保證每一個人在自己的工作崗位上按照嚴格要求來工作。

另外，有了嚴謹的規範的工作制度外，獎懲制度也是必不可少的。獎勵傑出，在必要的時候對一些違規違紀行為進行不同程度的懲罰，這樣能提高團隊的規範性，提高工作效率。

物業保潔工作計劃

3月份 副營品質提升：3月份副營品質已經有了很大提升，但作為09年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進，具體提升方法： 1、制定出詳細培訓計劃。 （3月16） 2、每天中午對副營保潔員進行培訓。 （持續） 3、每週五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名並給予一定獎勵。（持續）

4月份 主營品質提升：我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監控和提升，具體實施方法： 1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程： 1）與保潔共同探討魅力清潔現狀。（4月2日） 2）與各專案專業崗溝通了解其他專案保潔清潔流程 （4月5日） 3）制定主營全新工作流程（4月7日） 2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日） 3、施工單位、綠化進場二次汙染的預防措施制定。（4月5日） 4、主營保潔員BI禮儀提升： 1）制定適合主營保潔員的培訓計劃。（4月1日） 2）每天早中晚3次禮儀演練 。（持續） 3）每週五進行考核排名並給予一定獎勵（持續）

5、6、7、8月份 裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成汙染的部位進行梳理，並針對這些重點部位作出有效的清潔措施。 1、內外環須清理重點部位梳理：（5月1日） 1）外環：路面、垃圾桶、休閒椅、草坪內內等部位。 2）內環：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成汙染部位。 2、針對重點部位制定有效的清潔措施 （5月1日） 1）定期對路面、垃圾桶、休閒椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定） 2）與客戶組時時溝通了解業主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外汙染。（每週一次） 3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨髒隨清） 4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓（每週一次）

9、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾晒和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。 1、協助規劃秋菜晾晒場地，便於園區管理和日後清掃。 2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業主投訴。（日清） 3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清） 4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區）（視情況而定） 5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）

11、12月份 除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節，保潔班組作為整個專案的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務。1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現象產生。 2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業品質部做出的除雪標準流程） 3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進行合理調配，保證園區除雪質量的同時，也要保證園區其他崗位品質標準。