打12315投訴淘寶平臺管用嗎

品牌型號：華為p40pro/系統版本：HarmonyOS 2.0.0.127/軟體版本：淘寶v9.25.0

12315可以投訴淘寶平臺的商家，但是基本作用不太大。12315是消費者舉報投訴專線，隸屬於工商局，針對交易糾紛消協是進行協商處理。而淘寶店鋪是個人註冊，非企業資質，原則上不受工商管控，針對淘寶交易問題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315投訴，然後投訴就只有過程沒有結果了。

淘寶商家投訴方式：

直接把淘寶客服小二來進行投訴即可。投訴的時候，一定要有足夠的證據,，比如旺旺的聊天記錄等，淘寶買家在淘寶買到不如意的商品時，如果和賣家發生糾紛且不能及時處理的話，可以先去找客服去處理。