投訴電話12345是個什麼部門?
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投訴電話12345是政務服務便民熱線,這是各地市的人民政府都會設立的以電話12345、市長信箱、微博、微信等方式所組成的專門用於受理熱線事項的公共服務平臺,並且還提供了全天候人工服務,以便於更好地為人們服務,維護自然人、其他組織等的合法權益。
拓展:
12345解決不了的問題怎麼辦?
12345是市長熱線電話,一般人們會打這個電話反映以及投訴問題,並且會由相關人員去調查核實情況,通常是不會立刻答覆的,需要經過領導研究後過幾日才能收到回覆,當然,如果一直沒有得到解決的話,可以直接去向相關部門反映,或者是通過法律途徑解決。
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