4管和8理的解釋

1、管理“人”的行為:企業管理的核心就是人的管理。管人要管什麼？—“思想”和“行為。而思想決定行為，所以，人的管理最終要落實在人的“行為”管理。人的行為直接影響著產品質量和作業效率。行為受三個方面的制約，一是意識，二是技能，三是標準。所以，要通過崗位素質要求、標準化作業、技能培訓、檢查考核、激勵和溝通等方式規範人的行為。

2、管理“物”的狀態:物的狀態分三層含義，一是物的存在狀態，二是物的防護狀態，三是物的賬目狀態。中國很多中小企業之所以浪費較大，其中一個重要原因就是沒有有效實施“物的狀態”管理，生產和儲存過程中產品（含物料）受損、汙染、變質、丟失較多。應從建立標準、完善臺賬、監控物流、規範操作、定期盤點、檢查稽核等方面加強物的管理。

3、管理“事”的結果:企業管理一定要貫徹PDCA迴圈的要求，“事”要形成“計劃、實施、檢查、處置”的完整閉環鏈。管理“事的結果”，本質上來說就是執行力管理。管理過程中，如果工作只有佈置，沒有檢查，結果=0。在管理實踐中，要本著四不放過和PDCA原則，運用統計工具、8D、防錯、稽核等方法做好“事”的管理。

4、管理“錢”的效率:錢的效率是指兩個方面，一是錢要用在該用的地方，不能亂支冒花造成浪費。二是堵住錢的漏洞，防止發生內部腐敗。所以，應該從審批許可權、內部制約機制、會計監督、內部審計、全面預算管理、供應商確定、採購訂單分配等方面加強“錢”的使用和監督管理。

5、把戰略理“優”:企業要想持續健康發展，離不開戰略定位和戰略規劃。把企業的發展戰略理清、理優，企業才能在未來的市場競爭中佔有一席之地。所以，應該從企業的戰略使命出發，運用科學的戰略分析工具，進行內外部環境分析、戰略選擇和評價，並形成企業的戰略規劃，對戰略進行實施和控制。

6、把目標理“精”:企業要想達到戰略願景規劃，必須建立科學、系統的目標管理體系。把長遠戰略目標，分解為企業的年度經營目標，並利用年度經營計劃的方式，將經營目標層層分解，最終落實到每一個具體的作業層面。目標管理的核心是“精”，而不是“多”，精，則抓住重點；多，則手忙腳亂。

7、把風險理“低”:企業在經營過程中，會遇到來自內部和外部的各種風險，包括政策、技術、市場、財務、運營、合規等方面。這些風險如果不及時識別和控制，會給企業帶來不可估量的，甚至是災難性損失。所以，應該按照新版IS09001標準的要求，建立公司的風險防範機制。

8、把制度理“順”:制度是最好的老闆，制度管理遠比人的管理要輻射廣、鏈條長、效率高。但是，中小企業普遍存在制度不完善、內容不具體、銜接有盲區、實施有衝突、執行難落地等問題。應著力解決好管理制度的“合理、適用”問題。把制度建完整，把節點理通順，這樣才能“有法可依，有法必依”。

9、把職責理“實”：企業為什麼存在嚴重的扯皮現象？因為職責不清。扯皮的理由有四個不知道：不知道該誰幹，不知道怎麼幹，不知道何時幹，不知道幹到什麼程度。要想解決推諉扯皮問題，必須把職責理到“實處”。應該從企業經營管理事項開始，首先明確部門職責。然後根據崗位設定，進一步分配崗位職責。同時，職責要和管理制度、手冊、程式有機結合。

10、把流程理“快”：機構臃腫、辦事拖拉、審批繁瑣、效率低下，可以說是很多企業現實的寫照。為什麼會這樣？因為流程管理出了問題。流程一定要跟“權”和“責”結合起來，並和時間目標和績效考核掛鉤，這樣才能提高流程效率。應通過分級流程圖明確責任，必要時可以結合辦公自動化系統提高流程速度。

11、把標準理“精”：作業標準是什麼？是指導員工規範、高效作業的依據。生產和管理過程中為什麼出現損失、浪費、等待、失誤、報廢、故障、低效等問題？與企業缺乏可操作性的作業標準有很大的關係。應按照標準化、精細化、目視化管理的要求，建立簡潔、明瞭、可操作的作業標準。

12、把資訊理“暢”：企業管理過程有三個流：人流、物流和資訊流。其中，資訊流對資料分析、問題發現、正確決策、過程控制、績效考核、持續改進起著非常重要的作用。企業應該明確資訊需求、資訊形式、責任人員、使用人員及傳遞渠道，讓各級決策者能及時瞭解有關生產和經營資訊。如果有條件，可以通過ERP進行資訊流管理。